1 planejamento 2016 [bpo tributário] janeiro, 2016
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Planejamento 2016
[BPO Tributário]
Janeiro, 2016
Estrutura
Diretoria
Operações Legislação Tecnologia e Processos
Estrutura
DiretoriaRinaldo
Gerência de Consultoria
Carla Braga
Angelita
Eloa
Roberta
Simone
Gerência de Legislação
Edmir
Almir
Fernanda
Gerência TI/Processos
Helton
Gerência de Consultoria
Mauro
Carla Cabral
Cinthia
Edilene
Selma
PORTFÓLIO
Portfólio
• ONGOING: Atendimento a entrega recorrente das obrigações contempladas em um escopo pré-definido durante um período contratual.
• ONDEMAND: Atendimento pontual para entrega de intimações ,retificações, revisões e consultoria
• Em qualquer uma das modalidades acima, o atendimento pode ser executado por nossos profissionais utilizando as instalações do cliente (on site) ou na Sonda.
Serviços
BPO
Geração e Validação SPEDs e demais
Obrigações
Revisão Fiscal
Eletrônica
Revisão de Processos
FiscaisBloco KE-Social
Guarda de Legado
BPO FullRotinas Fiscais
INICIATIVASESTRATÉGICAS
Iniciativas Estratégicas
• Clientes• Ampliar serviços e proteger base instalada de BPO• Presença na base instalada a fim de manter e melhorar nível de satisfação, identificar novas oportunidades
(retificações, intimações e outros serviços)• Ampliar New Names• Divulgar e ofertar serviços de BPO na base Sonda e novos clientes.• Ampliar presença regional (treinamentos e reciclagens)• Buscar Alianças Estratégicas
• Implementar Pesquisa de Satisfação
• Processos• BPO Cross (Sped´s) – Validações e Cruzamentos
• Melhoria da qualidade • Documentação de projetos• Automatização de processos (robôs)
Iniciativas Estratégicas
• Serviços• Atenção especial :
• BPO Full • Revisão de Processos Fiscais.• Retificações de obrigações• ECF / ECD e Bloco K
• Desenvolver Plano de Negócios: BPO Transfer e Monitoramento Diferencial Alíquotas (DIFAL).• Radar BPO
• REINF – Relatório de informações (demonstrar retenções de impostos e contribuições previdenciárias)• e-Social - Apoio serviços administrativos (cadastros, monitoramento)• Acompanhar atentamente o mercado TDF/Gallery
• Treinamento• Capacitação Tributária• Capacitação produtos Sonda
O BPO ideal é aquele que ajuda a redesenhar e melhorar os processos dos clientes.
CARACTERÍSTICASDEMERCADO
Características Mercado
• Tempos de Economia recessiva e de incertezas, a procura por redução de custos e de investimentos pelas empresas criam um ambiente favorável para crescimento da terceirização de processos.
• Empresas buscam diminuir exposição ao fisco com a melhoria dos processos e qualidade dos dados enviados
• Tendência de absorção das soluções fiscais pelo ERP SAP
• Mercado Extremamente competitivo
• Crescimento do uso da informática nas obrigações pelo fisco
• Tendência de aumento das fiscalizações (necessidade de receita)
CASE
Cases
• Solução fiscal SoftTeam
• Consultoria, Análise deCargas e Geração obrigações Acessórias
• On site – 10 colaboradores
• Solução Comply
• BPO FULL – Rotinas Fiscais
• On site – 6 colaboradores
• Solução pw.SATI
• Geração de todos Sped´s
• Off site
• SAP – Não possui solução Fiscal
• Geração de todos Sped´s
• Off site
Continental
AxaltaMakro
AES
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OBRIGADO!