o

1 é Brilhante!!!

PARABÉNS A TODAS AS CONSULTORAS QUE JÁ REALIZARAM 1 INÍCIO PESSOAL

QUALIFICADO NO MÊS DE SETEMBRO

E tenho certeza que todos vocês podem muito mais...e fechar o mês com 4 Inícios

Pessoais Qualificados esse mês e CONQUISTAR A ÁREA GOLD!!!

o Começar certo

o Agendamento

o Fechamento de Vendas

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Diretora de Vendas Independente Mary Kay Vanessa Rodrigues

Começar Certo

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Começar certo = Preparar-se para o topo!

• Estudar o negócio

• Pedido de 40% - aproveitar a promoção do mes

• Início Perfeito (IP)

• Bonus Mes 1 e 2

• Imagem de sucesso

• Ser Consultora Estrela

• Iniciar de 1 a 3 ATIVAS por mês

• Acompanhamento de Clientes e Consultoras

• Trate seu negócio como uma Empresa

Agendamento

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Agendamento

• É a Base de seu negócio = construir negócio sólido

e formar time

• Sua atitude determina sua altitude – Atitude e Ação

• A primeira decisão = Saber quantos agendamentos

marcar por semana

• O número de Sessão de Cuidados com a Pele

determinará a sua semana ou mês

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Agendamento • O próximo passo = Determinar exatamente qual será

o seu tempo para trabalhar por semana

• Dica importante = Se o seu objetivo é realizar 2 SCP

por semana, idealize em sua mente para realizar

quatro. Você se surpreenderá com o resultado!

• Tenha entusiasmo, é a forma de demonstrar que

você está empenhada e determinada para alcançar o

sucesso.

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Agendamento

• Dica valiosa = Sua Imagem

• Use o Pin Mary Kay

• Tenha sempre seu cartão de visitas

• Saiba interpretar o não.

• Esteja certa de que um sorriso e uma imagem

profissional contam muito!!

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Agendamento

• PALAVRAS MÁGICAS:

• Pedir Ajuda/opinião

• Convidar para Experimentar

• Comparar com o que já usa

• Não vendemos produtos. Nós Demonstramos!

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Agendamento

• Exemplo de Script:

“ Oi Cindy, é a Kátia. Você tem um minuto? Estou

tão animada. A Mary Kay acaba de lançar um

novo produto maravilhoso, o X (Ex: Batom

matte). Preciso colher a opinião de 30 pessoas

neste mês e gostaria muito de poder contar com

você, pois sei que gosta e utiliza excelentes

produtos. Posso contar com você ? Ótimo! Pode

ser nesta semana ou na próxima; de manhã ou

à tarde ?”

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Agendamento • Transforme uma Facial em SCP:

• “Diana, será ótimo se for só você e eu, mas se você

convidar 3 ou 4 de suas amigas para acompanha-la

a sua sessão será maravilhoso, ainda mais divertida

e animada! Sei que você pode pensar em 15 amigas

que você pretende convidar, mas para que eu possa

dar a elas a melhor atenção, vamos abrir esta

oportunidade para 4 ou 5 amigas. Mas eu vou pedir

que você convide 8, porque alguém pode cancelar.”

• Anfitriãs entusiasmadas são excelentes

Consultoras!!

Fechamento

de Vendas

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Fechamento de Vendas

A venda é uma consequência do nosso trabalho.

Não somos demonstradores de produtos, somos

Consultoras de Beleza e damos uma verdadeira

aula de como cuidar da pele, certo?

Dessa forma o produto tende a vender-se sozinho,

mas precisamos de algumas técnicas para esse

fechamento. O fundamental é que se faça o

FECHAMENTO INDIVIDUAL.

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Fechamento de Vendas

Sento em frente a cliente, com a ficha de perfil.

Esse primeiro momento é para ela relaxar, e ficar

a vontade. Faço 4 perguntas pra ela:

1. Você já tinha participado de uma sessão de cuidados com

a pele?

2.Dos produtos que você experimentou, qual te chamou mais

atenção?

3.Você gostou do tom da base?

4.O fato de a mulher poder experimentar os produtos antes

de comprar, influi na decisão dela?

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Fechamento de Vendas

• Melhor Ferramenta = Perfil de Cliente

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Fechamento de Vendas

• Peça para todas preencherem o que mais

gostaram por ordem de prioridade

• No final da sessão dizer: De todos os

maravilhosos produtos que usou hoje, quais

você gostaria de levar para casa?

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Fechamento de Vendas

• A abordagem deve ser baseada nas necessidades

de cada cliente:

– Faça perguntas positivas para descobrir o que a

cliente realmente necessita. Descubra o que ela

quer melhorar na pele dela. Não a infuencie.

– Ouça suas clientes. Mostre-lhes que se preocupa

com elas e irá atender as suas necessidades

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Fechamento de Vendas

– Seja acessível. Compartilhe os benefícios em ter

uma Consultora de Beleza personalizada

– Sempre ofereça a oportunidade Mary Kay à

todas as clientes

– Dê sugestões, monte “vendas casadas” Ex.

demaquilante+lapis, gel de limpeza+hidratante.

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Dicas

• Coloque os produtos que ela mais gostou perto

dela, (pegue o produto, fale sobre ele,

(benefícios e quanto tempo dura) e coloque

perto dela novamente.

• Além dos Produtos, Venda a Oportunidade

SEMPRE!

• Se ela não tiver condições de levar tudo que

gostou, pergunte quais são os 3 que ela não

viveria sem.

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Dicas

• Todos esses benefícios saem por 561, e não

R$561,00

• Antes de falar o valor, lembre o que o produto

vai fazer na pele dela, e quanto tempo ele vai

durar. Ex:. Gel de limpeza

• Fale o valor e “ FAÇA CARA DE PAISAGEM”

• Forma de pagamento em 2x

• Se ela não puder em 2x, “pra você ser minha

cliente, faço em 3x”

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Dicas

• Alguém que tem cartão, que pode te emprestar? Não

precisa ser no seu nome tá?

• Dar a ela a opção “EU MEREÇO TUDO”

• Se ela achar que ficou pesado, lembrar ela do que é mais

importante. Se ela quiser melhorar a área dos olhos, não

podemos tirar o firmador.

• Anoto o que ela quer. Em seguida vou oferecendo os

outros produtos: Márcia, você gostou da maquiagem?

Você gostaria de incluir no seu pedido o batom que

experimentou hoje? E a sombra? E o blush? E o kit mãos

de seda? Suas mãos não ficaram super macias? Vou

perguntando até que ela me diga que por hoje é só!!!!

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Dicas

• O próximo passo é agendar a outra sessão, que faço

observando a resposta dela. Ex:. Márcia, que outro

produto você gostaria de ter e não está levando hoje?

Seja qual for o produto digo: Você gostaria de ter um

desconto especial nesse produto ou até ganhar de

presente? Agende uma sessão em sua casa e convide 3

pessoas. Quando é melhor para você, no início ou no fim

de semana? De manhã ou à tarde? ... E agendo a sessão.

Peço que ela convide pessoas que gostem de produtos,

que possam comprar ou que estejam precisando

trabalhar, pois quanto melhor for a sessão para mim,

melhor será para ela. Isto se chama preparar a anfitriã.

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Dicas

• Se for uma pessoa que se mostrou interessada,

ofereço a oportunidade do negócio, dizendo: Márcia,

pude observar você hoje e acho que daria uma ótima

consultora. Você gostaria de fazer o que faço? Vou te

deixar um folheto e de te ligar amanhã para conversarmos

um pouco a respeito. Tudo bem?

• Esta é a maneira ideal de se fazer um fechamento, pois a

sessão tem 3 objetivos:

• 1 – vender

• 2 – agendar outra sessão

• 3 – iniciar uma nova consultora

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Ótimos Agendamentos e

Fechamentos de Vendas!

“Consultoras de beleza de sucesso sabem

como entender o que seus clientes dizem.

Elas não ouvem apenas, elas realmente

escutam o que seus clientes desejam.”

A excelência vem junto com a sua

experiência!!

Relembrando as palavras de Mary Kay Ash…

Obrigada !!!