1

Centrais DigitaisCentrais DigitaisXT-72 e XT-42XT-72 e XT-42

REV 05

2

O que oferecer ao O que oferecer ao cliente?cliente?

Qual a necessidade Qual a necessidade do cliente?do cliente?

3

• Redução da conta telefônicaRedução da conta telefônica• Controle das ligaçõesControle das ligações• Identificação das chamadasIdentificação das chamadas• Não necessitar de telefonistaNão necessitar de telefonista• Atendimento automático – DISAAtendimento automático – DISA• Seleção automática da operadora Seleção automática da operadora

mais econômicamais econômica• Necessidade de mais linhasNecessidade de mais linhas• Acessar serviços externamenteAcessar serviços externamente

4

Soluções Digistar que Soluções Digistar que encaixam encaixam

perfeitamente com as perfeitamente com as necessidades do necessidades do

cliente.cliente.

5

• A rota de menor custo permite você originar A rota de menor custo permite você originar ligações com ou sem o uso da operadoraligações com ou sem o uso da operadora

• A central escolhe automaticamente de A central escolhe automaticamente de acordo com o horário e regiãoacordo com o horário e região

• Utilizando interface de celular fixo, a central Utilizando interface de celular fixo, a central roteia automaticamente quando o número roteia automaticamente quando o número discado é celulardiscado é celular

• Permite rotear para 2 operadoras de celularPermite rotear para 2 operadoras de celular• É possível reduzir a conta telefônica em até É possível reduzir a conta telefônica em até

30%30%

6

• Permite que o usuário cadastrado acesse a Permite que o usuário cadastrado acesse a ligações externas de qualquer ramal, ligações externas de qualquer ramal, utilizando um código e uma senha individualutilizando um código e uma senha individual

• As ligações serão bilhetadas com seus As ligações serão bilhetadas com seus respectivos códigosrespectivos códigos

• Permite o cadastro de até 250 usuários, Permite o cadastro de até 250 usuários, independente da configuração da centralindependente da configuração da central

• Aplicação: escritórios virtuais, hospitais, Aplicação: escritórios virtuais, hospitais, lojas, cooperativas, funcionários de lojas, cooperativas, funcionários de empresas... empresas...

7

• Tecnologia padrão E1 (30 canais de voz) Tecnologia padrão E1 (30 canais de voz) num único par de fiosnum único par de fios

• O tronco digital tem a vantagem de ser O tronco digital tem a vantagem de ser mais rápido ao originar ligações, com áudio mais rápido ao originar ligações, com áudio limpo e sem perdaslimpo e sem perdas

• Com sigilo, pois não permite o grampo na Com sigilo, pois não permite o grampo na linhalinha

• Monitoração on line pela concessionáriaMonitoração on line pela concessionária• Bilhetagem em tempo real. Começa contar Bilhetagem em tempo real. Começa contar

o tempo somente após o atendimentoo tempo somente após o atendimento

8

• DDR - Discagem Direta a Ramal, permitindo DDR - Discagem Direta a Ramal, permitindo que a concessionária gere conta individual que a concessionária gere conta individual por ramalpor ramal

• IDC - Identificador de ChamadasIDC - Identificador de Chamadas• BCC - Bloqueador de Chamadas a CobrarBCC - Bloqueador de Chamadas a Cobrar• A central atende todas as ligações A central atende todas as ligações

simultaneamente, tanto para DISA quanto simultaneamente, tanto para DISA quanto DDRDDR

• Permite cadastrar 2 números diferentes no Permite cadastrar 2 números diferentes no mesmo E1.mesmo E1.

9

• Redução de custos. O tronco E1 é mais barato Redução de custos. O tronco E1 é mais barato que o tronco analógico. Veja na tabela abaixo a que o tronco analógico. Veja na tabela abaixo a economia conseguida comparando troncos economia conseguida comparando troncos analógicos x digitais.analógicos x digitais.Quantidad

e de troncos

Custo da assinatura * Economia = Diferença de custo

Analógicos Digitais Economia mensal

Economia anual

10 R$ 460,00 R$ 319,00 R$ 141,00 R$ 1.692,0020 R$ 920,00 R$ 540,00 R$ 380,00 R$ 4.560,00

30 R$ 1.380,00 R$ 761,00 R$ 619,00 R$ 7.428,00• Redução de custo nas ligações com plano Redução de custo nas ligações com plano

corporativo.corporativo.

* Valores aproximados, verifique com sua operadora local* Valores aproximados, verifique com sua operadora local

10

• Bilhetagem é o registro da ligação, com Bilhetagem é o registro da ligação, com informação do número do ramal, data, hora, informação do número do ramal, data, hora, duração e número discado ou recebidoduração e número discado ou recebido

• Através da bilhetagem você fará o controle Através da bilhetagem você fará o controle das ligaçõesdas ligações

• Registro de todas as ligações efetuadas ou Registro de todas as ligações efetuadas ou recebidasrecebidas

• Permite conexão com impressora serial, Permite conexão com impressora serial, consultar através da MesaPC XT ou enviar consultar através da MesaPC XT ou enviar para o PC com software de tarifaçãopara o PC com software de tarifação

11

Indica ligação foi recebida por transferência

Indica que a ligação é de entrada

Registro de todas as ligações, com informação do número do ramal, tronco, código de conta, data, início, duração, tempo

de atendimento e número originado ou recebido

Indica o tempo de atendimento

Indica que a ligação não foi atendida

Filtro para pesquisa

12

Filtro para

pesquisar ligações

de acordo com o

número, direção, origem, tipo e

ordenar

13

Estatística das ligações de entrada e

saída, permitindo

gerar gráfico com distribuição

por ramal

14

Indicação do número do ramal e o percentual em

relação ao total de ligações

15

• Permite que você atenda o seu ramal Permite que você atenda o seu ramal externamente, via aparelho celular ou fixoexternamente, via aparelho celular ou fixo

• Quem liga está conversando com você na Quem liga está conversando com você na empresaempresa

• Sigilo pois você não precisa divulgar o seu Sigilo pois você não precisa divulgar o seu número particularnúmero particular

• Aplicação: Suporte fora do horário de Aplicação: Suporte fora do horário de expediente, não necessitando a pessoa expediente, não necessitando a pessoa estar na empresa; trabalhos externos; estar na empresa; trabalhos externos; viagensviagens

16

• Permite que em viagens ou em casa, você Permite que em viagens ou em casa, você acesse e utiliza todas as facilidades da acesse e utiliza todas as facilidades da centralcentral

• Funciona como se você estivesse no seu Funciona como se você estivesse no seu ramal executando a operaçãoramal executando a operação

• Aplicação: programar o siga-me externo, Aplicação: programar o siga-me externo, fazer ligações, bloquear ou liberar o fazer ligações, bloquear ou liberar o ramal...ramal...

17

• A conferência permite colocar 6 A conferência permite colocar 6 participantes na mesma ligaçãoparticipantes na mesma ligação

• Para ligações internas e externasPara ligações internas e externas• Até 10 grupos simultâneos com no Até 10 grupos simultâneos com no

máximo 32 participantesmáximo 32 participantes• A conferência agiliza a tomada de A conferência agiliza a tomada de

decisõesdecisões

18

• Recurso disponível na central, permitindo a Recurso disponível na central, permitindo a identificação de quem está chamando, identificação de quem está chamando, para troncos digitais e analógicospara troncos digitais e analógicos

• Envia simultaneamente para até 20 ramais Envia simultaneamente para até 20 ramais com identificador de chamadascom identificador de chamadas

• Chamada transferida também é Chamada transferida também é identificadaidentificada

• Bilheta o número identificado, mesmo para Bilheta o número identificado, mesmo para ramal que não tenha aparelho com ramal que não tenha aparelho com identificador de chamadasidentificador de chamadas

19

• DISA – Direct Inward System AccessDISA – Direct Inward System Access• Mensagem orientando digitar o número do Mensagem orientando digitar o número do

ramal ou setor desejadoramal ou setor desejado• Ex.: Ex.: ” Você ligou para a Digistar, favor digitar o ” Você ligou para a Digistar, favor digitar o

número do ramal desejado, ou aguarde que em número do ramal desejado, ou aguarde que em breve você será atendido”breve você será atendido”

• Permite gravar por telefone ou pela entrada de Permite gravar por telefone ou pela entrada de música externa com duração de até 14 s (com música externa com duração de até 14 s (com loop back) ou 28 s (sem loop back)loop back) ou 28 s (sem loop back)

• Atendimento de todas as linhas que chegam Atendimento de todas as linhas que chegam simultaneamentesimultaneamente

20

• Mensagem de espera personalizada Mensagem de espera personalizada onde o cliente recebe informações onde o cliente recebe informações sobre a empresa, enquanto aguarda o sobre a empresa, enquanto aguarda o atendimentoatendimento

• Permite gravar por telefone ou pela Permite gravar por telefone ou pela entrada de música externa com entrada de música externa com duração de até 14 segundosduração de até 14 segundos

• Permite operar em conjunto com Permite operar em conjunto com música externamúsica externa

21

XT-42XT-42

MesaPC MesaPC XTXT

TCID eTCID eTCID-HFTCID-HF

PO-1 ePO-1 ePO-IAPO-IA

TE-300TE-300

Produtos Digistar com as soluções que Produtos Digistar com as soluções que seus clientes necessitamseus clientes necessitam

XT-72XT-72

22

22 cm22 cm 23

cm23 cm

6 cm6 cm

23

• Tecnologia digital temporalTecnologia digital temporal• Menor custo benefício do mercadoMenor custo benefício do mercado• Tronco digital E1 incluso na centralTronco digital E1 incluso na central• Central compactaCentral compacta• Fácil instalaçãoFácil instalação• Programação e operação no PC em rede Programação e operação no PC em rede

LANLAN• Bilhetagem on line disponível na MesaPCBilhetagem on line disponível na MesaPC• Memória flash para atualização de Memória flash para atualização de

softwaresoftware• Configuração básica: 2 troncos analógicos,Configuração básica: 2 troncos analógicos, 6 ramais analógicos e E1 (30 troncos 6 ramais analógicos e E1 (30 troncos

digitais)digitais)

24

Conexão dos 30 ramais analógicos e 2 troncos

analógicos

Conexão 2 troncos analógicos

Placa Fonte

Slot´sSL

OT

6

SLO

T 5

SLO

T 4

SLO

T 3 SL

OT

2

SLO

T 1

SLO

T 7

Saída serial para MesaPC e tarifação

Placa Base

Circuito de tronco2 troncos

analógicos

Placa Base

Tronco digital E130 linhas – Basta conectar

os cabos TX e RX da operadora

Circuito da CPU

Circuito de ramal6 ramais

analógicos

25

• Placa com 4 ramais analógicosPlaca com 4 ramais analógicos• Permite configurar com até 6 placasPermite configurar com até 6 placas• Esta placa pode ser inserida nos slot’s de 1 à Esta placa pode ser inserida nos slot’s de 1 à

66

10,5 10,5 cmcm

3,2

3,2

cmcm

26

• Placa com 2 ramais analógicos e 2 troncos Placa com 2 ramais analógicos e 2 troncos analógicosanalógicos

• Permite configurar apenas com 1 placaPermite configurar apenas com 1 placa• Esta placa somente pode ser inserida no slot 1Esta placa somente pode ser inserida no slot 1• Os troncos utilizam as posições dos ramais 205 e Os troncos utilizam as posições dos ramais 205 e

206206

13,3 13,3 cmcm

4,4

4,4

cmcm

27

• Placa com 10 ramais analógicosPlaca com 10 ramais analógicos• Permite configurar apenas com 1 placaPermite configurar apenas com 1 placa• Esta placa somente pode ser inserida no slot 7Esta placa somente pode ser inserida no slot 7

13 cm13 cm

9,7

9,7

cmcm

Entrada para música externa

Saída para gravação de áudio. Disponível para ramais que executam intercalação.

28

• Placa com 6 troncos analógicosPlaca com 6 troncos analógicos• Permite configurar apenas com 1 placaPermite configurar apenas com 1 placa• Esta placa somente pode ser inserida no slot 7Esta placa somente pode ser inserida no slot 7

13 cm13 cm

9 cm

9 cm

Entrada para música externa

Saída para gravação de áudio. Disponível para ramais que executam intercalação.

29

Quantidade de placas

Placa Ramal Analógico 4 6Placa Ramal Analógico 10 1Placa 2 Ramais e 2 Troncos 1Placa Tronco Analógico 6 1

Quantidade máxima de placas de acordo com o Quantidade máxima de placas de acordo com o modelomodelo

30

Ramais Analógicos

Troncos Analógicos

Troncos Digitais – E1

6

2

30

101418222630E1

40

Ramal

Analógico 10

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

2 e

Tro

nco

Ana

lógi

co 2

4

38

Tronco

Analógico 6

28

10

0

31

Capacidade MáximaRamais Analógicos 40 38 30 28Troncos Analógicos 2 4 8 10Troncos Digitais 30 30 0 0Portas 72 72 38 38

Quantidade máxima possível de ramais e troncos Quantidade máxima possível de ramais e troncos conforme as configurações das placasconforme as configurações das placas

Número em Vermelho: Limite máximo de portas

32

22 cm22 cm 23

cm23 cm

6 cm6 cm

33

• Tecnologia digital temporalTecnologia digital temporal• Central compacta de fácil instalaçãoCentral compacta de fácil instalação• Troncos com identificador de chamadas e Troncos com identificador de chamadas e

inversão de polaridadeinversão de polaridade• Programação e operação no PC em rede LANProgramação e operação no PC em rede LAN• Bilhetagem on line disponível na MesaPCBilhetagem on line disponível na MesaPC• Memória flash para atualização de softwareMemória flash para atualização de software• Menor custo do mercado para upgrade de E1 Menor custo do mercado para upgrade de E1

com a troca da placa base. O custo é menor com a troca da placa base. O custo é menor comparado com o custo do E1 da concorrênciacomparado com o custo do E1 da concorrência

• Configuração básica: 2 troncos e 6 ramais Configuração básica: 2 troncos e 6 ramais analógicosanalógicos

34

Placa FontePlaca Fonte

Conexão 2 troncos Conexão 2 troncos analógicosanalógicos

Placa BasePlaca Base

Conexão dos 30 ramais Conexão dos 30 ramais analógicos e 2 troncos analógicos e 2 troncos

analógicosanalógicos

Placa BasePlaca BaseSlot´sSlot´sSL

OT

6

SLO

T 5

SLO

T 4

SLO

T 3 SL

OT

2

SLO

T 1

SLO

T 7

Saída serial para Saída serial para MesaPC e MesaPC e tarifaçãotarifação

Circuito da CPUCircuito da CPU

Circuito de ramalCircuito de ramal6 ramais 6 ramais

analógicosanalógicosCircuito de troncoCircuito de tronco

2 troncos 2 troncos analógicosanalógicos

35

A XT-42 utiliza as mesmas placas da XT-72A XT-42 utiliza as mesmas placas da XT-72

36

Ramais Analógicos

Troncos Analógicos

Portas

6

2

10141822263040

Ramal

Analógico 10

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

4

Ram

al A

naló

gico

2 e

Tro

nco

Ana

lógi

co 2

4

38

Tronco

Analógico 6

28

10

81216202428324238

37

Capacidade MáximaRamais Analógicos 40 38 30 28Troncos Analógicos 2 4 8 10Portas 42 42 38 38

Quantidade máxima possível de ramais e troncos Quantidade máxima possível de ramais e troncos conforme as configurações das placasconforme as configurações das placas

Número em Vermelho: Limite máximo de portas

38

Permite liberar o BCC por ramal (ligações via DDR); Categoria agenda; Grupo para ligações de saída; Bloqueia ramal para ligações via DDR; A ligação externa pode ser transferida para outro

número externo; Linha Privativa no E1 para interligação de centrais; Fidelidade a operadora com ou sem a inserção do

código da operadora; MesaPC via Internet (programação e monitoração).).

Recursos exclusivos da Geração 7Recursos exclusivos da Geração 7

39

Transferência interna (F+RRR) F=Flash Transferência externa (F+1+*) Consulta interna e externa (F+número) Captura geral ou específica (5 ou RRR+5)

RRR=Ramal Estacionamento de chamadas (F+67) Chamada em espera (mute) (F+69) Pêndulo (F+5) Cadeado eletrônico (ativa: 13+SSS; desativa:

14+SSS) Intercalação com ou sem o bip (7) Volume de recepção (F+11) e transmissão

(F+13)

40

Siga-me interno (11+RRR) RRR=ramal Siga-me externo (110+SSS+Número) SSS=senha

cadeado Chefe Secretária (11+RRR) Rechamada interna (6) Rechamada externa (10) Desvio de ramal (120+RRR) Ramal móvel interno (16+RRR+SSS+operação) Ramal móvel externo (600 ➜

RRR+SSS+operação) Consulta a hora (184) Número de toques para o transbordo (19+N)

41

Extensão de outro PABX (F+#) Acesso a feixe específico (8+feixe) Acesso a grupos de ramais (650 a 664) Acesso a tronco específico (6+TT) TT=tronco Ligações via agenda (71+N) Ligações via código de conta (1#+CCC+SSS) Hot line temporizado ou instantâneo Último número digitado (70) Conferência interna e externa (6 pessoas)

(F+7)

42

Ronda guarda noturno (185) Ouvindo música externa no ramal (668) Despertador (17+HH+MM) HH=hora; MM=minuto Gravação de chamada (F+**) Ramal presente (#30) Ramal ausente (#31) Ramal de Internet (665 na posição do ramal

200)

43

Tronco executivo (*21/*20) Atendimento compulsório (*31/*30) Serviço diurno/noturno (manual *10/*11 ou automático

*12) Teste dos troncos (*90) somente o ramal 9 Reset de senha do cadeado eletrônico (*43+RRR) somente

o ramal 9 Entrar no modo de programação (*41+senha) Habilita e bloqueia o código de conta (MesaPC)

Facilidades exclusivas dos ramais Facilidades exclusivas dos ramais atendedoresatendedores

44

Software que opera em ambiente Windows®98 ou superior

Permite programação, monitoração e operação do PABX Opera com bilhetagem on-line Monitora os estados dos ramais e troncos com cores

diferenciadas Funções de um terminal KS Agenda interna Agenda externa com discagem do número selecionado Opera com vários PCs, em rede LAN Permite acesso externo via WAN (programação e

monitoração) Configuração em português, inglês e espanhol

45

Utilizando apenas um PCUtilizando vários PC’s em rede LAN TCP-IP

MesaPC ServidorQualquer PC da rede. É conectado na

central via serialConexão serial RS-232

MesaPC ClienteDemais PC’s da rede

46

Cliente Central Pública Mantenedora

Modem

Via Modem

47

Cliente

Via InternetMantenedora

INTERNET

MesaPCCliente

MesaPC ClienteID: XYZPorta: 5501Host:

200.214.198.10

MesaNETNecessita de um IP fixo ou de um domínio registrado em qualquer servidor de

DNSA MesaNET é a ponte

entre a MesaPC Servidor e a

MesaPC Cliente

Switch

MesaPCCliente

Servidor da rede

MesaNET

MesaPCServidor

MesaNETPorta Servidor: 5500Porta Cliente: 5501

Domínio: www.digistar.com.brIP externo: 200.214.198.10Host: PC02IP de rede: 192.168.0.1

MesaPC ServidorID: XYZPorta: 5500Host: PC02 ou 192.168.0.1

O IP 200.214.198.10roteia para o

IP 192.168.0.1

48

Visualização do status dos troncos com cores diferenciada por operação

Visualização do status dos ramais com cores diferenciada por operação

Com o clik direito do mouse, visualiza o status do tronco com identificação do número externo

Com o clik direito do mouse, visualiza o status do ramal com identificação da operação

Permite configurar a visualização da MesaPC em forma de KS. Desta forma os nomes cadastrados na agenda interna são visualizados em ordem crescente pelo número do ramal ou

ordem alfabética.

Tecla de funções, correspondente as teclas F1 à F12 do PC. Programável com as funções mais utilizadas

49

Fácil programação, basta clicar no item selecionado e gravar na central

Qualquer MesaPC configurada como pertencente a ramal atendedor, permite programar a central, mediante uso de senha

Permite a programação local, remota via modem direto ou via Internet

50

51

• Terminal com identificador de chamadasTerminal com identificador de chamadas• Compatível com todo linha DigistarCompatível com todo linha Digistar• Telealimentado a 2 fiosTelealimentado a 2 fios• Autoprogramável: data, hora e número do ramal, Autoprogramável: data, hora e número do ramal,

para toda linha Digistarpara toda linha Digistar• 15 teclas programáveis com 30 funções15 teclas programáveis com 30 funções• Aceita fone de cabeçaAceita fone de cabeça• Registra as últimas 150 ligações recebidas e as Registra as últimas 150 ligações recebidas e as

últimas 50 originadas com identificação do nome últimas 50 originadas com identificação do nome da agenda, data e horada agenda, data e hora

• O TCID-HF permite operar com hands free (viva-O TCID-HF permite operar com hands free (viva-voz)voz)

52

53

• Modelos: PO-1 e PO-1AModelos: PO-1 e PO-1A• Para uso no segmento corporativoPara uso no segmento corporativo• Tipo universal, compatível com qualquer Tipo universal, compatível com qualquer

PABX já instaladoPABX já instalado• Telealimentado, instalado em qualquer Telealimentado, instalado em qualquer

ramal analógico com 24 ou 48 Vdcramal analógico com 24 ou 48 Vdc• Permite o acionamento de fecho Permite o acionamento de fecho

eletromagnético com alimentação externaeletromagnético com alimentação externa• Caixa metálica para proteçãoCaixa metálica para proteção• O PO-1A tem painel frontal com somente O PO-1A tem painel frontal com somente

uma tecla de acionamentouma tecla de acionamento

54

55

• Telefone 16 teclas, Telefone 16 teclas, incluindo mute, incluindo mute, flash, pause e redialflash, pause e redial

• Led indicador de usoLed indicador de uso• Uso em mesa ou Uso em mesa ou

paredeparede• 2 volume de 2 volume de

campainhacampainha• Tom ou pulsoTom ou pulso

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• Software para tarifaçãoSoftware para tarifação• Não vinculado a quantidade de ramaisNão vinculado a quantidade de ramais• Disponível para todas as centrais PABX Disponível para todas as centrais PABX

da Digistarda Digistar• Instalação rápida e fácil (auto Instalação rápida e fácil (auto

configurável)configurável)• Atualização gratuita de tarifas e prefixosAtualização gratuita de tarifas e prefixos• Relatórios e gráficos diversosRelatórios e gráficos diversos• Melhor relação custo/benefícioMelhor relação custo/benefício

57

Parceria com a empresa WNS

www.wns.com.brFone: 19-3544-2056

58

O PlugCell é um equipamento O PlugCell é um equipamento de comunicação, de comunicação, desenvolvido para maximizar desenvolvido para maximizar os benefícios da telefonia os benefícios da telefonia celular. Conectado à central celular. Conectado à central telefônica, possibilita telefônica, possibilita economizar com os planos de economizar com os planos de tarifas reduzidas das tarifas reduzidas das operadoras de telefonia operadoras de telefonia celular, com o mesmo celular, com o mesmo conforto e comodidade dos conforto e comodidade dos telefones fixos.telefones fixos.

59

• Economia nos custos com telefoniaEconomia nos custos com telefonia• Maior controle das ligações para Maior controle das ligações para

telefones celularestelefones celulares• Seleção automática da operadora para Seleção automática da operadora para

interurbanosinterurbanos• Permite temporizar o bloquear ligações Permite temporizar o bloquear ligações

de entrada e de saídade entrada e de saída

60

EE-1000 – Extensor de Enlace Para ramal externo. Aumenta a distância do

ramal, eliminando ruídos. Filtro de RF – evita a interferência de rádios.

Pode ser instalado no ramal ou linha. Cabos seriais – para uso em impressora serial,

software de tarifação ou MesaPC. Cabo E1 – para uso na conexão modem/PABX

61

Porto Alegre - RS - Fone: (51) 3374-9200

www.digistar.com.brEmpresa Certificada Órgão Certificador Produto Homologado