1. 2 banc o resultado s acionista s diversificação eficiênci a segmento s comunidad e...

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11

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22

BancBancooResultadoResultadossAcionistaAcionistassDiversificaçãoDiversificação

EficiênciaEficiência

SegmentoSegmentossComunidadComunidadeeOportunidadeOportunidadess

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33

Ambiente EconômicoAmbiente Econômico

IncorporaçõesIncorporações

SegmentaçãoSegmentação

Governança CorporativaGovernança Corporativa

AquisiçõesAquisições

Eficiência OperacionalEficiência Operacional

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44

BancBancooResultadoResultadossAcionistaAcionistassDiversificaçãoDiversificação

EficiênciaEficiência

SegmentoSegmentossComunidadComunidadeeOportunidadeOportunidadess

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55

Lucro LíquidoLucro Líquido

1027

1250

1S03 1S04

1027

1250

1S03 1S04

R$ R$ MilhõesMilhões

+21,7%+21,7%

609641

1T04 2T04

609641

1T04 2T04

+5,3%+5,3%

18,719,4

1,4 1,5

1S03 1S04

18,719,4

1,4 1,5

1S03 1S04

%% ROAEROAEROAEROAE

ROAAROAAROAAROAA

%%

R$ R$ MilhõesMilhões

19,3

20,5

1,51,5

1T04 2T04

19,3

20,5

1,51,5

1T04 2T04

ROAEROAEROAEROAE

ROAAROAAROAAROAA

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66

Origem do Lucro LíquidoOrigem do Lucro Líquido

1º Semestre 20031º Semestre 2003 1º Semestre 20041º Semestre 2004

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77

Variação do ResultadoVariação do Resultado

1.2501.2501.0271.027

LL 1

° S

em

estr

eLL 1

° S

em

estr

e2003

2003

434434M

arg

em

Marg

em

Fin

an

ceir

aFin

an

ceir

a320320

Desp

esas d

eD

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eP

DD

PD

D

594594

Pre

sta

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eP

resta

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eS

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iços

Serv

iços

(210)(210)

Desp

esas d

eD

esp

esas d

eP

essoal

Pessoal

(170)(170)

Desp

esas

Desp

esas

Ad

min

istr

ati

vas

Ad

min

istr

ati

vas

(293)(293)

Resu

ltad

o B

ruto

Resu

ltad

o B

ruto

Seg

uro

sS

eg

uro

s

236236

IR e

CS

IR e

CS

(688)(688)

Ou

tros

Ou

tros

LL 1

° S

em

estr

eLL 1

° S

em

estr

e2004

2004

R$ R$ MilhõesMilhões

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88

5.9775.977

6.4116.411

1S031S03 1S041S04

Margem FinanceiraMargem Financeira

+7,3%+7,3% -7,5%

-7,5%

25,89%25,89% 16,10%16,10%

CDI*CDI*

16,19%16,19% 16,06%16,06%

CDI*CDI*

R$ MilhõesR$ Milhões

8,3% 7,6%

1T041T04 2T042T04

3.0813.081

3.3303.330

8,1% 7,5%

R$ MilhõesR$ Milhões

* Acumulado no período e anualizado* Acumulado no período e anualizado

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99

2.100

2.694

1S03 1S04

2.100

2.694

1S03 1S04

Receitas de Receitas de Prestação de Prestação de

ServiçosServiços

+28,3%+28,3% 1.3191.375

1T04 2T04

1.3191.375

1T04 2T04

+4,2%+4,2%

R$ MilhõesR$ Milhões R$ MilhõesR$ Milhões

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1010

509509

630630

394394

482482

246246

423423

271271

371371

285285 301301

124124 1261269090 100100

443535

1818 3131

158158195195

Con

taC

on

taC

orr

en

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orr

en

te

Cart

ões

Cart

ões

Fu

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orr

eta

gen

sC

orr

eta

gen

s

Ou

tros

Ou

tros

Receitas de Receitas de Prestação de Prestação de

ServiçosServiços

11oo Semestre 2003 Semestre 2003 11oo Semestre 2004 Semestre 2004

R$ MilhõesR$ Milhões

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1111

Destaques de BalançoDestaques de Balanço

Ativos Totais R$ 176,2 BilhõesAtivos Totais R$ 176,2 Bilhões

+ 31,3%+ 31,3%

Carteira de Crédito R$ 58,4 Carteira de Crédito R$ 58,4 BilhõesBilhões

+ 12,9%+ 12,9%

Patrimônio Líquido R$ 13,6 Patrimônio Líquido R$ 13,6 BilhõesBilhões

+ 14,1%+ 14,1%

TVM R$ 56,2 BilhõesTVM R$ 56,2 Bilhões

+ 10,1%+ 10,1%

Depósitos Totais R$ 64,1 BilhõesDepósitos Totais R$ 64,1 Bilhões

+ 9,0%+ 9,0%

1S04 / 1S03

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1212

Ativos TotaisAtivos Totais

+14,1%

+14,1% +9,5%+9,5%

R$ MilhõesR$ Milhões R$ MilhõesR$ Milhões

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1313

Títulos e Valores MobiliáriosTítulos e Valores Mobiliáriose Derivativose Derivativos

+31,3%+31,3%

+5,8%+5,8%

1S031S03 1T041T04NegociaçãoNegociação 4747 (8)(8)

Disponíveis paraDisponíveis paraVendaVenda 2020 507507

Mantidos aMantidos aVencimentoVencimento 241241 802802

DerivativosDerivativos 9595 11

Saldo da Marcação a MercadoSaldo da Marcação a Mercado(R$ Milhões)(R$ Milhões)

R$ MilhõesR$ Milhões

R$ MilhõesR$ Milhões

1S04(123)

68

762

-

53,152 56,212

1T04 2T04

53,152 56,212

1T04 2T04

42,796

56,212

1S03 1S04

42,796

56,212

1S03 1S04

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1414

Carteira de CréditoCarteira de Crédito

1S031S03 1T041T04 1S04/1S031S04/1S03 %%

2T04/1T042T04/1T04 %%

Total da CarteiraTotal da Carteira 53.04853.048 54.89454.894 10,110,1 6,46,4

Pessoas FísicasPessoas Físicas 14.40614.406 16.45316.453 23,823,8 8,48,4

VeículosVeículos 4.6364.636 6.2056.205 46,146,1 9,29,2

Crédito PessoalCrédito Pessoal 2.1712.171 2.9402.940 41,941,9 4,84,8

OutrosOutros 7.5997.599 7.3087.308 4,94,9 9,19,1

Pessoas JurídicasPessoas Jurídicas 38.64238.642 38.44138.441 5,05,0 5,55,5

ExportaçãoExportação 5.7435.743 6.1646.164 9,49,4 1,91,9

RuralRural 1.9671.967 1.9121.912 33,633,6 37,437,4

OutrosOutros 30.93230.932 30.36530.365 2,42,4 4,34,3

R$ MilhõesR$ Milhões

1S041S04

58.40258.402

17.82817.828

6.7736.773

3.0813.081

7.9747.974

40.57440.574

6.2826.282

2.6282.628

31.66431.664

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1515

90,2

9,8

91,3

8,7

1S03 1S04

Créditos AA-C Créditos D-H

90,2

9,8

91,3

8,7

1S03 1S04

Créditos AA-C Créditos D-H

Qualidade da CarteiraQualidade da Carteirade Créditode Crédito

143,1

159,0

CoberturaCobertura

Saldo PDDSaldo PDD 4.1094.109 4.1924.192 2,52,5 0,50,5

RequeridoRequerido 3.2923.292 3.3083.308 0,50,5 --

ExcedenteExcedente 817817 884884 10,810,8 2,42,4

1S031S03 1T041T04 1S04/1S031S04/1S03 %%

2T04/1T042T04/1T04 %%

%% %%

4.2134.213

3.3083.308

905905

1S041S04R$ MilhõesR$ Milhões

6,2

1,5

7,7

5,7

1,5

7,2

1S03 1S04

Requeridas / Carteira Excedente / Carteira

Total / Carteira

6,2

1,5

7,7

5,7

1,5

7,2

1S03 1S04

Requeridas / Carteira Excedente / Carteira

Total / Carteira

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1616

Composição 1S04Composição 1S04

Depósitos TotaisDepósitos Totais

+12,9%+12,9%

+8,4%+8,4%

R$ MilhõesR$ Milhões

%%InterfinanceirosInterfinanceiros

0,10,1

R$ MilhõesR$ Milhões

56.822

64.133

1S03 1S04

56.822

64.133

1S03 1S04

59.186

64.133

1T04 2T04

59.186

64.133

1T04 2T04

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1717

Patrimônio LíquidoPatrimônio Líquido

11,5

3,0

10,9

4,8

11,5

3,0

10,9

4,8

Índice de SolvabilidadeÍndice de Solvabilidade

14,514,515,715,7

+9,0%+9,0%+9,0%+9,0%

R$ MilhõesR$ Milhões

Nível INível I

Nível IINível II

1S041S041S031S03

Capital Total - 1S04Capital Total - 1S04%%

Nível INível I69,469,4

Nível IINível II30,630,6

%%

12,522

13,650

1S03 1S04

12,522

13,650

1S03 1S04

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1818

BancBancooResultadoResultadossAcionistaAcionistassDiversificaçãoDiversificação

EficiênciaEficiência

SegmentoSegmentossComunidadComunidadeeOportunidadeOportunidadess

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1919

Estrutura AcionáriaEstrutura Acionária

Elo Participações

Família Aguiar

MERCADO

47,44% ON2, 59% PN

5,03% ON5,00% PN

3,58% ON2,71% PN

1,22% ON1,22% PN

25,06% ON 87,43% PN

5,48% ON0,03% PN

12,19% ON1,02% PN

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2020

Estrutura OrganizacionalEstrutura Organizacional

Assembléia Assembléia Geral de Geral de

AcionistasAcionistasConselho Conselho

FiscalFiscal

Diretoria Diretoria ExecutivaExecutiva

Conselho de Conselho de AdministraçãoAdministração

Comitê de Comitê de AuditoriaAuditoria

Comitê de Comitê de Controles Controles Internos e Internos e

ComplianceCompliance

Comitê de Comitê de RemuneraçãoRemuneração

Comitê de Comitê de Avaliação de Avaliação de

DespesasDespesas

Comitê de Comitê de DivulgaçãoDivulgação

Comitê de Comitê de Segurança da Segurança da InformaçãoInformação

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2121

Governança CorporativaGovernança Corporativa

MelhoresMelhoresPráticasPráticas

Tag AlongTag Along

Conselheiros Conselheiros IndependentesIndependentes

Nível 1 Nível 1 BovespaBovespa

NYSE NYSE (20F)(20F)

Códigos Códigos de Éticade Ética

Sarbanes Sarbanes OxleyOxley

Relações com Relações com InvestidoresInvestidores

ComitêsComitês

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2222

Remuneração ao AcionistaRemuneração ao Acionista

MelhoresMelhoresPráticasPráticas

PN + 10%PN + 10%

Recompra Recompra de Açõesde Ações

DividendoDividendos Mensaiss Mensais

LiquidezLiquidez

GovernançGovernança a

CorporativCorporativaa Estatuto Estatuto

Mín. 30% Mín. 30% DistribuiçãDistribuiçã

ooMelhor Política de

Distribuição de Dividendos (Economática)

Maior Pagador de Dividendosdo Mercado Bancário - 10 Anos

(Lafis Consultoria)

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2323

Distribuição do ResultadoDistribuição do Resultado

Ano 2003Ano 2003 1º Semestre 20041º Semestre 2004

DistribuídoDistribuído ReinvestidoReinvestido

*Pagos ou Provisionados*Pagos ou Provisionados

**

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2424

Retorno em DividendosRetorno em Dividendos

R$ MilhõesR$ Milhões

1.7401.740

2.1702.1702.0232.023

2.3062.306

1.2501.250

5,6%

6,3% 6,1%

5,2%

5,9%5,6%

6,3% 6,1%

5,2%

5,9%

779

961

849

1.321

947

1.076

1.347

959

651

599

2000 2001 2002 2003 1S04

779

961

849

1.321

947

1.076

1.347

959

651

599

2000 2001 2002 2003 1S04

DistribuídoDistribuído ReinvestidoReinvestido

(Anualizado)(Anualizado)

*Pagos ou Provisionados*Pagos ou Provisionados

*

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2525

Relações com Relações com InvestidoresInvestidores

Melhores Práticas

Website de RI

Road Shows

One-on-Ones

Reuniões Apimec

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2626

ReconhecimentosReconhecimentos

Prêmio Walter FredrichPrêmio Walter Fredrich20032003

Prêmio dePrêmio de Melhor Apresentação 2003Melhor Apresentação 2003

Prêmio dePrêmio de Melhor Apresentação 2003Melhor Apresentação 2003

The Five Best IR Websites The Five Best IR Websites of Latin America by of Latin America by Technical CriteriaTechnical Criteria

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2727

BancBancooResultadoResultadossAcionistaAcionistassDiversificaçãoDiversificação

EficiênciaEficiência

SegmentoSegmentossComunidadComunidadeeOportunidadeOportunidadess

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2828

Estratégia de Estratégia de DiversificaçãoDiversificação

SegmentosSegmentosProdutos e Produtos e ServiçosServiços

Canais de Canais de DistribuiçãoDistribuição

Page 29: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

2929

Em MilharesEm Milhares

5.8005.800 6.3006.300

8.7008.700

10.80010.80012.00012.000

13.00013.000

14.50014.500

15.40015.400

ClientesClientes

+165,5%+165,5%

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3030

ClientesClientes

2.0002.000 173.591173.591 9.2839.283 14.69114.691

13,4 Milhões 13,4 Milhões no Varejono Varejo 1,8 Milhão1,8 Milhão 1,02 Milhão1,02 Milhão 764 Mil764 Mil

Page 31: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

3131

Banco PostalBanco Postal

Evolução da Base de Clientes (Estimado x Real)Evolução da Base de Clientes (Estimado x Real)

0,00,0

25,025,0

50,050,0

75,075,0

100,0100,0

.. 3 3 .. .. .. 11 11 .. .. .. .. .. 24 24 .. .. .. .. 33 33

Potencial EstimadoPotencial Estimado

RealReal

Tempo Tempo (em (em meses)meses)

2828

60,8%60,8%

99,9%99,9%

Unidades inauguradas há pelo menos 2 Unidades inauguradas há pelo menos 2 anosanos

1,8 Milhão de Clientes em Junho de 20041,8 Milhão de Clientes em Junho de 2004

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3232

Banco PostalBanco Postal

Evolução do Receitas Líquidas (Estimado x Real)Evolução do Receitas Líquidas (Estimado x Real)

25,025,0

50,050,0

75,075,0

100,0100,0

125,0125,0

Potencial EstimadoPotencial EstimadoRealReal

91,8 %91,8 %

50,8 %50,8 %

Tempo Tempo (em (em meses)meses)

Unidades inauguradas há pelo menos 2 anosUnidades inauguradas há pelo menos 2 anos

0,00,0 .. 3 3 .. .. .. 11 11 .. .. .. .. .. 24 24 .. .. .. .. 33 33 2828

Page 33: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

3333

Produtos por ClienteProdutos por Cliente

4,624,62

2,682,68

4,484,48

4,784,78

2,812,81

4,644,644,414,41

2,712,71

4,294,294,544,54

2,822,82

4,424,42

Dez 2001Dez 2001 Dez 2002Dez 2002 Dez 2003Dez 2003 Jun 2004Jun 2004

Pessoa FísicaPessoa Física TotalTotalPessoa JurídicaPessoa Jurídica

Page 34: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

3434

Distribuição Distribuição (Junho 04)(Junho 04)

Market ShareMarket Share23,223,2NorteNorte

19,719,7

18,218,2

13,013,0

TotalTotal 17,717,7

19,819,8

NordesteNordeste

Centro-OesteCentro-Oeste

SudesteSudeste

SulSul

151 Agências151 Agências

494 Agências494 Agências

1.704 Agências1.704 Agências

448 Agências448 Agências

Rede de AgênciasRede de Agências2.8142.814VarejoVarejo

171171

33

TotalTotal 3.0543.054

6666PrimePrimeEmpresasEmpresas

CorporateCorporate

257 Agências257 Agências%%

Page 35: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

3535

Utilização de Utilização de CanaisCanais

Transações Transações (Milhões)(Milhões)Auto-AtendimentoAuto-Atendimento 797,2797,2

AgênciasAgências 369,2369,2

Fone FácilFone Fácil 205,7205,7InternetInternet 181,9181,9

Débito AutomáticoDébito Automático 44,144,1

TotalTotal 1.836,91.836,9

Transmissão EletrônicaTransmissão Eletrônica 238,8238,8

Operações Operações EletrônicasEletrônicas

OperaçõesOperações no Caixano Caixa

79,9%79,9%

20,1%20,1%

Primeiro Semestre de 2004Primeiro Semestre de 2004

Page 36: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

3636

Ciclos de NegócioCiclos de Negócio

Home Broker

Comércio Exterior

CDC

VGBL/PGBL

Mercado de Capitais

Gestão de Recursos

Rural

Repasses

Consórcio

Seguro de Vida (Baixo Ticket)

Cartão de Crédito

(Rotativo)

Crédito Imobiliário

Escrituração e Custódia

NovoPotencialCrescimento Uniforme

Financiamento Automóveis

Seguros

Previdência Privada

(Tradicional)

Leasing

Capitalização

Crescimento Acelerado

Page 37: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

3737

Financiamento ao Financiamento ao ConsumoConsumo

Orientação ao Cliente:Orientação ao Cliente: Produtos Adequados aos Produtos Adequados aos SegmentosSegmentos

Volume da Volume da Carteira:Carteira:

R$ 14,3 BilhõesR$ 14,3 Bilhões

6,0

2,6

1,31,2

8,2

3,3

1,41,4

1S03 1S04

Veículos CDC Leasing Outros

6,0

2,6

1,31,2

8,2

3,3

1,41,4

1S03 1S04

Veículos CDC Leasing Outros

11,111,111,111,1

14,314,314,314,3R$ BilhõesR$ Bilhões

+28,8%+28,8%

Foco: Ramo Mole

Foco: Ramo Duro

Page 38: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

3838

319

1.211

2.983

384

1.465

3.429

1S03 1S04

Capitalização Previdência Seguros

319

1.211

2.983

384

1.465

3.429

1S03 1S04

Capitalização Previdência Seguros

Grupo SeguradorGrupo Segurador

R$ MilhõesR$ Milhões

15,9

21,6

26,3

36,2

16,9

23,724,8

34,6

1S03 1S04

Capitalização Vida e Previdência

Auto/ RE Saúde

15,9

21,6

26,3

36,2

16,9

23,724,8

34,6

1S03 1S04

Capitalização Vida e Previdência

Auto/ RE Saúde(Inclui RCF e Dpvat)(Inclui RCF e Dpvat)

%%

Prêmios por Prêmios por RamoRamo

Receitas de Receitas de PrêmiosPrêmios

Page 39: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

3939

Participação BradescoParticipação Bradesco

Fonte: CVMFonte: CVM

R$ MilhõesR$ Milhões

2.3662.366 2.1402.140

4141

Block TradeBlock Trade DebênturesDebêntures NPsNPs

Junho 2004Junho 2004

1%

68%

43%

MercadoMercado Participação BradescoParticipação Bradesco

Fonte: CVMFonte: CVM

R$ MilhõesR$ Milhões

2.4282.428

1.0571.057653653

Block TradeBlock Trade DebênturesDebêntures NPsNPs

Junho 2003Junho 2003

74% 68%

74%

MercadoMercado

20032003

FIDC (Operações no Mercado)FIDC (Operações no Mercado)R$ MilhõesR$ Milhões

Fonte: CETIPFonte: CETIP20042004

Mercado de EmissõesMercado de Emissões

Page 40: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

4040

Bradesco ConsórciosBradesco Consórcios

3,0%3,0%

59,5%59,5%

37,5%37,5%

Caminhões e TratoresCaminhões e Tratores

ImóveisImóveis

AutomóveisAutomóveis

91.986 Cotas Comercializadas (Acumuladas)91.986 Cotas Comercializadas (Acumuladas)

Lucro Líquido (R$ Milhares)Lucro Líquido (R$ Milhares)

9.4279.427

9.9299.929

1T041T04 2T042T04

Lucro Líquido (R$ Milhares)Lucro Líquido (R$ Milhares)

(2.492)(2.492)

19.356 19.356

1S031S03 1S041S04

Page 41: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

4141

BancBancooResultadoResultadossAcionistaAcionistassDiversificaçãoDiversificação

EficiênciaEficiência

SegmentoSegmentossComunidadComunidadeeOportunidadeOportunidadess

Page 42: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

4242

* Índices sem considerar eventos não recorrentes* Índices sem considerar eventos não recorrentes

Eficiência Eficiência OperacionalOperacional

%%%%

Page 43: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

4343

Despesas de PessoalDespesas de Pessoal

2.4112.411

Desp

esas d

e P

essoal

Desp

esas d

e P

essoal

Sem

estr

e 2

003

Sem

estr

e 2

003

4040

Pro

vis

ões T

rab

alh

ista

s

Pro

vis

ões T

rab

alh

ista

s

Gru

po S

eg

ura

dor

Gru

po S

eg

ura

dor

3535

Ban

cos A

dq

uir

idos

Ban

cos A

dq

uir

idos

5 M

eses (

BEM

+Z

og

bi)

5 M

eses (

BEM

+Z

og

bi)

133133

Ban

cos A

dq

uir

idos

Ban

cos A

dq

uir

idos

5 M

eses (

BB

V)

5 M

eses (

BB

V)

221221

Dis

síd

io

Dis

síd

io

Cole

tivo

Cole

tivo

2.6302.630

Su

bto

taS

ub

tota

ll

Desp

esas d

e P

essoal

Desp

esas d

e P

essoal

Sem

estr

e 2

004

Sem

estr

e 2

004

(219)(219)

Reduçã

o d

e D

esp

esa

sR

eduçã

o d

e D

esp

esa

s

-8,3%-8,3%R$ MilhõesR$ Milhões

2.2012.201

Page 44: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

4444

Despesas Despesas AdministrativasAdministrativas

2.2542.2542.5862.586

2.4242.424

(162)(162)

Desp

esas

Desp

esas

Ad

min

istr

ati

vas

Ad

min

istr

ati

vas

Sem

estr

e 2

003

Sem

estr

e 2

003

126126B

an

cos A

dq

uir

idos

Ban

cos A

dq

uir

idos

5 M

eses (

BB

V)

5 M

eses (

BB

V)

154154

Reaju

ste

Méd

io

Reaju

ste

Méd

io

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esp

esas

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esp

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P-M

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PC

A)

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PC

A)

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tota

ll

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o d

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esp

esa

sR

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o d

e D

esp

esa

s

-6,3%-6,3%

5252

Ban

cos A

dq

uir

idos

Ban

cos A

dq

uir

idos

5 M

eses (

BEM

+Z

og

bi)

5 M

eses (

BEM

+Z

og

bi)

Desp

esas

Desp

esas

Ad

min

istr

ati

vas

Ad

min

istr

ati

vas

Sem

estr

e 2

004

Sem

estr

e 2

004

R$ MilhõesR$ Milhões

Page 45: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

4545

Comitê de Comitê de DespesasDespesas

Re-análise de todos os Processos

Reavaliação das Estruturas de Pessoal

Identificação de Metas por Departamento Identificação de Metas por Departamento

Programa de 100 dias em todos os Departamentos

Page 46: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

4646

Receitas x DespesasReceitas x Despesas

Aumento base

de clientesCrédito

SegurosPrestação

de Serviços

Novos

Negócios

Racionalizaçãode ProcessosRenegociaçãode Contratos

Racionalizaçãoda RedeIncorporaçãode Bancos

Terceirizaçãoe Parcerias

Page 47: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

4747

BancBancooResultadoResultadossAcionistaAcionistassDiversificaçãoDiversificação

EficiênciaEficiência

SegmentoSegmentossComunidadComunidadeeOportunidadeOportunidadess

Page 48: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

4848

Base de Clientes Base de Clientes (Junho (Junho 2004)2004)

3 Plataformas3 Plataformas1.360 Grupos1.360 Grupos

171 Agências171 Agências173.591 Clientes173.591 Clientes

VarejoVarejo2.814 Agências2.814 Agências

13,4 Milhões de Clientes13,4 Milhões de Clientes

Pessoa FísicaPessoa Física Pessoa JurídicaPessoa Jurídica

2 Estruturas- SP e RJ 2 Estruturas- SP e RJ 2.000 Clientes 2.000 Clientes

66 Agências66 Agências14.691 Empresas14.691 Empresas

5.013 Agências5.013 Agências1,8 Milhão de Clientes1,8 Milhão de Clientes

53 Filiais53 Filiais28.679 Pontos de Atendimento28.679 Pontos de Atendimento

1,02 Milhão de Clientes1,02 Milhão de Clientes

68 Filiais68 Filiais28.679 Pontos de Atendimento28.679 Pontos de Atendimento

764 Mil Clientes764 Mil Clientes

Page 49: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

4949

CRMCRM

Importância Importância para o para o ClienteCliente

Delivery Delivery das das Instituições FinanceirasInstituições Financeiras

BaixBaixaa

AltAltaa

BaixBaixaa

AltAltaa Reciprocidade MútuaReciprocidade Mútua

ConfiançaConfiança

BenefíciosBenefícios

ConfortoConforto

AssertividadeAssertividade

Call CenterCall Center

Rede Rede ATMATMss

Malas Diretas GenéricasMalas Diretas Genéricas

Produtos / ServiçosProdutos / Serviços

Foco no ClienteFoco no Cliente

Page 50: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

5050

Cadastro Único de Clientes (CADU) Cadastro Único de Clientes (CADU)

Base de Dados Corporativa (Data Warehouse)Base de Dados Corporativa (Data Warehouse)

Gestão de RelacionamentoGestão de Relacionamento(PAN)(PAN)

Gestão de Objetivos/Metas Gestão de Objetivos/Metas (POBJ e BSC)(POBJ e BSC)

Cliente Cliente

SegmentosSegmentos

CRM CRM (Bradesco)(Bradesco)

Page 51: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

5151

Receitas LíquidasReceitas Líquidas

Mês de Junho 2004Mês de Junho 2004

Varejo 78,4Varejo 78,4

Corporate 10,9Corporate 10,9

Empresas 5,2Empresas 5,2

Prime 3,1Prime 3,1

Private 0,4Private 0,4

Banco Postal 2,0Banco Postal 2,0

Mês de Junho 2003Mês de Junho 2003

R$ 789 MilhõesR$ 789 Milhões R$ 925 MilhõesR$ 925 Milhões

Empresas 2,4Empresas 2,4

Banco Postal 0,9Banco Postal 0,9Prime 0,7Prime 0,7

Private 0,4Private 0,4

Corporate 11,9Corporate 11,9

Varejo 83,7Varejo 83,7

%% %%

Page 52: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

5252

Segmento PrimeSegmento Prime

Receitas Líquidas (Pós Migração)Receitas Líquidas (Pós Migração)

100,0

112,6

133,0

120,2

132,3137,1

Mês 0 Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5

100,0

112,6

133,0

120,2

132,3137,1

Mês 0 Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5

Page 53: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

5353

Segmento EmpresasSegmento Empresas

Receitas Líquidas (Pós Migração)Receitas Líquidas (Pós Migração)

100,0

111,4108,3

111,1

116,2 118,1

Mês 0 Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5

100,0

111,4108,3

111,1

116,2 118,1

Mês 0 Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5

Page 54: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

5454

Segmento CorporateSegmento Corporate

Indicadores (Pós Migração)Indicadores (Pós Migração)

20002000 CAGR CAGR

Equipe ComercialEquipe Comercial 7070 18%18%

Mercado Alvo (Grupos Ativos)Mercado Alvo (Grupos Ativos) 754754 14%14%

Receita Bruta Anual por Grupo (R$ Mil)Receita Bruta Anual por Grupo (R$ Mil) 768768 10%10%

Ativos (R$ Bilhões)Ativos (R$ Bilhões) 13,513,5 25%25%

Passivos (R$ Bilhões)Passivos (R$ Bilhões) 7,17,1 32%32%

2004

140140

1.2791.279

1.1101.110

32,932,9

21,621,6

Page 55: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

5555

BancBancooResultadoResultadossAcionistaAcionistassDiversificaçãoDiversificação

EficiênciaEficiência

SegmentoSegmentossComunidadComunidadeeOportunidadeOportunidadess

Page 56: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

5656

Recursos Recursos HumanosHumanos

40%40%

GovernoGoverno37%37%

AcionistasAcionistas14%14%

Reinvestimento de Lucros Reinvestimento de Lucros 9%9%

Junho 2004Junho 2004Junho 2003Junho 2003

Valor AdicionadoValor Adicionado

R$ 4,4 BilhõesR$ 4,4 Bilhões R$ 4,7 BilhõesR$ 4,7 Bilhões

Recursos Recursos HumanosHumanos

41%41%

GovernoGoverno32%32%

AcionistasAcionistas14%14%

Reinvestimento de Lucros Reinvestimento de Lucros 13%13%

Page 57: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

5757

Bolsa de Valores SociaisBolsa de Valores Sociais

Iniciativa Inédita no mundoIniciativa Inédita no mundo

Ambiente de criação de valor Ambiente de criação de valor

Encontro entre OrganizaçõesEncontro entre OrganizaçõesSociais e InvestidoresSociais e Investidores

Você monta a sua carteira de Ações SociaisVocê monta a sua carteira de Ações Sociais

Acompanhamento da evolução Acompanhamento da evolução dos seus Investimentos Sociais dos seus Investimentos Sociais

Recursos transferidos integralmente Recursos transferidos integralmente para a Organização Socialpara a Organização Social

Adesão em Junho de Adesão em Junho de 2003 2003

Page 58: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

5858

Compromisso SocialCompromisso Social

Micro-CréditoMicro-CréditoR$ 371,9R$ 371,9MilhõesMilhões

Banco PostalBanco Postal1,8 Milhão1,8 MilhãoClientesClientes

Arte e CulturaArte e CulturaRestauraçõesRestaurações

ConcertosConcertosLivrosLivros

EsportesEsportesVôlei e Vôlei e

BasqueteBasquete

Page 59: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

5959

Indicadores Indicadores do Balanço Socialdo Balanço Social

Banco PostalBanco Postal

Arte e CulturaArte e Cultura

81 Núcleos de Formação EsportivaEquipes de basquete e vôlei4.300 Meninas Atendidas160 atletas e 13 equipes de competição R$ 8,5 Milhões de contribuição

EsportesEsportes

AdicionalmenteAdicionalmente

Mais de 105 mil alunos assistidosR$ 138,3 Milhões

Fundação BradescoFundação BradescoMais de 1 mil municípios beneficiadosInclusão de 9 Milhões de pessoas no Mercado Bancário

Patrocínio de eventos R$ 15,1 Milhões de contribuição

R$ 14,6 Milhões de contribuição em:

Saúde e Saneamento Combate à Fome Segurança Alimentar

Page 60: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

6060

Fundação BradescoFundação Bradesco

Um Projeto do Um Projeto do Tamanho do Tamanho do

BrasilBrasil

Núcleos de Formação Núcleos de Formação

de Mão-de-Obra Ruralde Mão-de-Obra Rural

Escolas da Fundação BradescoEscolas da Fundação Bradesco

Distrito FederalDistrito Federal

Page 61: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

6161

Fundação BradescoFundação Bradesco

Proporcionar aProporcionar aformação educacional formação educacional de crianças, jovens e de crianças, jovens e adultos, sobretudo adultos, sobretudo os mais carentes,os mais carentes,

através da instalação através da instalação de Unidades Escolares de Unidades Escolares

em regiõesem regiõesde acentuadas de acentuadas desigualdades desigualdades

socioeconômicassocioeconômicas

105.671 Alunos105.671 Alunos Assistidos em 2003Assistidos em 2003

40 Escolas40 Escolas Atendendo todos os Atendendo todos os Estados Brasileiros e DF Estados Brasileiros e DF

537.896 Alunos537.896 Alunos Formados desde Formados desde sua Constituição sua Constituição

6 Núcleos de Formação6 Núcleos de Formação de Mão de Obra Rural de Mão de Obra Rural

Page 62: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

6262

BancBancooResultadoResultadossAcionistaAcionistassDiversificaçãoDiversificação

EficiênciaEficiência

SegmentoSegmentossComunidadComunidadeeOportunidadeOportunidadess

Page 63: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

6363

R$ MilhõesR$ Milhões

Valor de MercadoValor de Mercado

17.38616.249

15.057

22.73320.404

2000 2001 2002 2003 1S04

Valor de Mercado

17.38616.249

15.057

22.73320.404

2000 2001 2002 2003 1S04

Valor de Mercado

835889 583728 1363 835889 583728 1363Risco BrasilRisco Brasil(Média do Período)(Média do Período)

1,81,81,7

2,5

1,5

Preço / Valor Patrimonial PNPreço / Valor Patrimonial PN

Page 64: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

6464

Maximização do Valor Maximização do Valor AcionárioAcionário

PassadoPassado PresentePresente

Foco no Produto

Várias MarcasBradesco, BCN, BBV ...

Mais de3.500 Agências

Orientado a Receitas

Resultados Concentrados

Foco no Cliente

Duas MarcasBradesco e Finasa

Orientado a Resultados

Menos de3.100 Agências

ResultadosDiversificados

Sem Tag Along Tag Along

Page 65: 1. 2 Banc o Resultado s Acionista s Diversificação Eficiênci a Segmento s Comunidad e Oportunidade s

6565

Uma Ótima Oportunidade de InvestimentoUma Ótima Oportunidade de Investimento