01. debora miceli - desenvolvimento de rh: introdução
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01. Debora Miceli - Desenvolvimento de RH: IntroduçãoTRANSCRIPT
Introdução – Desenvolvimento de
Recursos Humanos
Matéria: Desenvolvimento de RH
Debora Miceli
Versão: 1.0 - Julho/2014
A ARH e Administração
Era da Industrialização
Clássica
Era da Industrialização
NeoclássicaEra da Informação
Saiba mais: http://profdeboramiceli.wordpress.com/fundamentos-de-adm/
Evolução da área de RH
Após Revolução Industrial -> Relações Industriais: mediação de conflitos
Por volta de 1950 -> Administração de Pessoal: administração de pessoas em conformidade com as leis trabalhistas
Por volta de 1970 -> Administração de Recursos Humanos: administração de recursos produtivos
A partir de 1990-> Gestão de Pessoas: administração de pessoas, como parceiros
“O termo “Justiça do Trabalho” também apareceu pela primeira vez na Constituição de 1934, e foi mantida na Carta de 1937, mas só foi instalada de fato em 1941. A necessidade de reunir as normas trabalhistas em um único código abriu espaço para Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), criada em 1943.” BRASIL
(2011)
As Etapas das Organizações
Industrialização
Clássica – 1900/1950
Industrialização
Neoclássica – 1950/1990
Era da Informação –
Após 1990
Estrutura Organizacional Predominante
Burocrática, funcional, piramidal, centralizado-ra, rígida e inflexível. Ênfase nos órgãos
Mista, matricial, com ênfase na departamen-talização por produtos ou serviços ou unidades estratégicas de negócios
Fluída, ágil e flexível, totalmente descentralizadora. Ênfase nas redes de equipes multifuncionais
Ambiente Organizacional
Estático, previsível, poucas e gradativas Mudanças
Intensificação e aceleração das mudanças ambientais
Mutável, imprevisível, com grandes e intensas mudanças
Modo de lidar com as pessoas
Pessoas como fatores de produtos inertes e estáticas
Pessoas como recursos organizacionais que devem ser administrados
Pessoas como seres humanos proativos e Inteligentes que devem ser impulsionados
Denominação Relações industriais Administração de recursos humanos
Gestão de pessoas
Fonte: Chiavenato (adaptado), 2009, p. 12
Objetivos da ARH
Proporcionar competitividade às organizações por meio das pessoas
Atrair, manter e desenvolver pessoas competentes, motivadas e satisfeitas
Aumentar a auto-atualização e a satisfação da pessoas no trabalho
Desenvolver e manter a QVT
Administrar e impulsionar as mudanças
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável
Alcançar a eficiência e eficácia organizacional
Por que e para que Recursos Humanos?
Pessoas são diferentes
Pessoas são elementos
vivos
Pessoas são parceiros da organização
A Importância das Pessoas nas Organizações
Provedores de talentos e compe-
tências
Parceiros da
organização
Capital humano
As Novas Características da ARH
• Operacional e burocrático
• Policiamento e controle
• Curto prazo e imediatismo
• Administrativo
• Foco na função
• Foco interno e introvertido
• Reativo e solucionador de problemas
• Foco na atividade e nos meios
• Estratégico
• Parceria e compromisso
• Longo prazo
• Consultivo
• Foco no negócio
• Foco externo e no cliente
• Proativo e preventivo
• Foco nos resultados e nos fins
Fonte: CHIAVENATO (2009), p. 46
Novos Papéis do RH (Chivaneato)
Administração de estratégias de recursos humanos (Estratégia)
Administração da infraestrutura da empresa (Serviços)
Administração da contribuição dos funcionários (Parceiros)
Administração da transformação e mudança (Agente de mudanças)
Novos Papéis do RH
Papel de executivo
Papel de auditor
Papel de facilitador
Papel de consultor
Papel de serviço
Fonte: British Broadcasting Corporation (2014)
ARH x Gestão de Pessoas
Administração de Recursos
Humanos
“Conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que
influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações”
“É a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e
remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em certo sentido,
gerentes de pessoas, porque todos eles estão envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e
treinamento.
Gestão de Pessoas
“Área que constrói talentos por meio de um conjunto integrado de processos e
cuida do capital humano das organizações, o elemento fundamental do seu capital intelectual e a base de
seu sucesso”
“É o conjunto integrado de atividades de especialistas e de gestores – como
agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar
pessoas – no sentido de proporcionar competências e competitividade à
organização”
Fonte: Chiavenato (2010), p. 9
Processos de Gestão de Pessoas
• Recrutamento
• SeleçãoAgregar
• Modelar o trabalho
• AvaliarAplicar
• Remunerar e prover benefícios
• Estabelecer incentivosRecompensar
• Treinar e desenvolver
• Gerir o conhecimentoDesenvolver
• Cuidar da SST e preservar a QVT
• Estabelecer e manter boas relaçõesManter
• Armazenar dados
• Prover informações gerenciaisMonitorar
Fonte: CHIAVENATO (2009), p. 15
Áreas da ARH
Recrutamento e seleção de pessoal
Admissão
Integração de novos funcionários
Administração de cargos e salários
Incentivos salariais e benefícios
sociais
Avaliação de desempenho
Treinamento e desenvolvimento
de pessoal
Desenvolvimento organizacional
Higiene, segurança e qualidade de
vida no trabalho
Relações com empregados e
relações sindicais
Políticas de Recursos Humanos, para quê?
“Políticas são regras estabelecidas para governar funções eassegura que elas sejam desempenhadas de acordo com osobjetivos desejados.” (CHIAVENATO, 2009)
Trabalho com
familiares
Suprimento de mão de
obra
RemuneraçãoDesenvolvimento de
RH
ARH como staff
Quem faz gestão de pessoas é o gestor que tem seus subordinados. Ele é responsável por cuidar e direcionar seus colaboradores e garantir a aplicação das políticas da ARH.
O RH deixa de ser uma área isolada e passa a ser uma área interligada com o centro do negócio, proximidade e apoio à gestão. Paulatinamente, prioriza as atividades consultivas às rotinas burocráticas de Depto de Pessoal.
As Organizações e o Ambiente
Ambiente geral ou macroambiente: é constituído por
todos os fatores econômicos, tecnológicos, sociais, políticos,
legais, culturais, demográficos etc.
Ambiente de tarefa ou microambiente: é o ambiente mais
próximo.
Stakeholders
Público Interno
Meio Ambiente
Fornecedores
Consumidores e Clientes
Comunidade
Governo e Sociedade
Bibliografia
• BOWDITCH, James L. Elementos do Comportamento Organizacional; tradução de José Henrique Lamendorf. –
São Paulo: Cengage Learning, 2013
• BRASIL. Evolução das relações trabalhistas – Disponível em: <http://www.brasil.gov.br/economia-e-
emprego/2011/04/evolucao-das-relacoes-trabalhistas > Acesso em: 17 de agosto de 2014.
• British Broadcasting Corporation. Role and importance of human resources – Disponível em:
<http://www.bbc.co.uk/bitesize/higher/business_management/human_resource_management/role_importan
ce_human_resources/revision/1/> - Acesso em: 17 de agosto de 2014.
• CARVALHO, Antonio Vieira de. Administração de recursos humanos – 2ª Ed. Rev. – São Paulo. Cengage
Learning, 2012
• CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos. 7ª Ed. São Paulo: Manole, 2008.
• CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009
• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração – 8. ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
• CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, Recrutamento e Seleção de pessoal. 7ª Ed. São Paulo: Manole , 2009.
• CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009