#REDES SOCIAIS

REDES SOCIAIS NA INTERNET*

São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador.

*Wikipedia

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Para ser aceito num grupo:

Escute a conversa de quem chegou antes (monitore)

Pense antes de falar (planeje)

Se relacione (apresente seu ponto de vista)

#REDES SOCIAIS

SOCIOLOGIA

Organização das sociedades humanas, seus

padrões culturais, suas relações de produção e de consumo

Tecnologia é a plataforma de comunicação para estabelecer, fortaceler e acelerar suas relações sociais.

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*Aulete Digital

#REDES SOCIAIS

Porque as empresas devem Porque as empresas devem participar das ferramentas de participar das ferramentas de redes sociais na web?redes sociais na web?

Resposta: porque os seus clientes já participam de redes sociais expressando suas necessidades, idéias, insatisfações... o que orienta ofertas e comunicação!

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Mas as ferramentas de redes sociais são de fato relevantes?

#SOCIAL MEDIA REVOLUTION

Rádio - 38 anos para atingir 50 milhões de usuários

Televisão - 13 anos para atingir

50 milhões de usuários

#SOCIAL MEDIA REVOLUTION

iPod - 3 anos para atingir 50 milhões de usuários

Internet - 4 anos para atingir 50 milhões de

usuários

#SOCIAL MEDIA REVOLUTION

O Facebook só precisou de 9 meses para atingir 100 milhões de usuários! Hoje, tem mais de 300 milhões

Se fosse um país, o Facebook seria o 4º em população!

#SOCIAL MEDIA REVOLUTION

39% da população brasileira já acessou internet (71,7 milhões)

53% acessa diariamente (38 milhões)

70% participam de redes sociais (50 milhões)

200 milhões de blogs, 34% deles avaliam produtos e marcas

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17% criam ou atualizam blogs/páginas na internet diariamente

#REDES SOCIAISx

MÍDIAS SOCIAIS#

As redes sociais são o relacionamento em si, pessoas unidas por um ou mais objetivos. As mídias sociais são o meio onde esse relacionamento acontece, e se propaga.

#ENTENDENDO Mídias sociais podem ser:Canais autorais como Blogs, Fotologs e Videlogs

Canais de discussão como Fórums, Listas e Grupos

Sites de amizade

Sites de compartilhamento de arquivo

Sites de construção colaborativa como Wikis

Um misto de diversas formas acima

QUAL A COLA QUE OS UNE?#Comunidades Envolvem pessoas

RelacionamentosQuanto mais interação entre as pessoas maior o potencial de uma mensagem se espalhar

Produção de conteúdoQualidade e quantidade de conteúdo impactam na velocidade com que ele se propaga e cria comunidades ao redor dos autores.

Endereços Mais Visitados (2009)

Mundo:1. Google2. Yahoo3. Youtube4. Live5. Facebook 6. MSN7. Wikipedia 8. Blogger 9. MySpace 10. Yahoo Japão

Brasil:1. Google2. Orkut3. Windows Live4. UOL5. YouTube6. Globo7. MSN8. Yahoo!9. Terra10. Blogger

Investimento em mídias sociais

Mesmo os dados de março de 2009, depois da crise, indicam crescimento no investimento com publicidade em mídias sociais.

Do que realmente tratam as mídias sociaisEm mídias sociais, o usuário procura comunicação, conteúdo e capital social.

- Blogs: opiniões, comentários, linkagem, visitas- Orkut: recados, qtde. de amigos, “legal”, “sexy”, “confiável”, “pokes”- MySpace: customização gráfica do perfil- Twitter: seguidores e respostas-YouTube: rankings, visitas

Otimização de Mídias Sociaisinteressa a:

Publicidade: campanhas digitais têm de ser otimizadas ou mesmo podem ser exclusivamente veiculadas em mídias sociais.

Programadores e designers: os sites comuns tem de ser otimizados para integração.

Jornalistas e produtores de conteúdo: novos canais de divulgação, novas fontes, novos modelos de negócio.

Usuário comum: qualquer usuário deixa de ser consumidor para virar prosumer.

Novas oportunidades para todos.

Facilite a marcação social e integração entre as mídias sociaisNão basta estar presente em todas mídias sociais relevantes. Também é necessário que estejam interlinkadas e que seja facilitada a marcação, adição e visita, por meio de botões, links e widgets.

Ajude seu conteúdo a circular

Imagens, vídeos, músicas, podcats, pdfs, documentos e posts devem circular também em mídias sociais. Utilizar vídeos “incorporáveis”, como no YouTube, permite que os próprios usuários façam circular o conteúdo.

Widgets e aplicativos sociais com conteúdo atualizável também estão em alta.

Recompense os links e conteúdo dos usuáriosSe um usuário comum linka seu conteúdo, nada mais natural do que recompensá-lo de alguma forma. Retribuir o link, por exemplo, cria um vínculo simbólico que incentiva a manutenção do link.

Ação da Capricho recompensou blogueiras e incentivou outras a escrever: o melhor conteúdo vai pra revista impressa.

Saiba como alcançar sua audiência

Saber qual é seu público-alvo e o que ele quer ou não é indispensável, para o bem e para o mal.

Na internet, clientes ofendidos podem causar mais danos à marca.

A campanha da Motrin gerou fúria e contra-campanha em menos de 24 horas.

Crie conteúdoToda empresa tem algum conhecimento que vai interessar clientes e influenciadores.

O site da construtora Morar destaca o canal TV Morar, no YouTube, no qual posta vídeos com entrevistas de arquitetos, decoradores, corretores etc.

Esteja atualizado, teste novas coisas

A cada ano, mês ou dia novas ferramentas, mídias sociais e práticas são criadas, enquanto outras caem no limbo.

Plurk, Glee, Jaiku, Identi.ca, MiGente, 43 things, Skoob, Orangotag, Eons, Flickr, Picasa, DailyMotion, Vimeo etc etc etc...

Ser um early adopter traz benefícios.

Aplicativos Sociais

Aplicativos Sociais são ferramentas que podem ser desenvolvidas por qualquer pessoa e disponibilizada em redes sociais como Orkut e Facebook.

Modelos:- Exibição de links patrocinados- Conteúdo patrocinado- Promoção de serviços web

Aplicativos SociaisBoltpoke:

-Aplicativo social para lançamento de filme- Envio de animações - Salas de exibição- Promoção do filme e de outros produtos da Walt Disney

Aplicativos SociaisBuddyPoke:

- Sociabilidade - Expressão pessoal e customização- Atualização- Referências estéticas- Adaptação cultural

Case – Leve a Vida Mais Trident

Case – Leve a Vida Mais TridentYouTube - núcleo da campanha, com os vídeos de tv- vídeos incorporáveis para postagens em blogs

Case – Leve a Vida Mais TridentBlog- recompensa a usuários- criação de linkagem- relacionamento e identificação

Case – Leve a Vida Mais TridentOrkut- aplicativo social- alcance- disseminação

Case – Leve a Vida Mais TridentTwitter- criação- novidade- rapidez

Case – Leve a Vida Mais TridentPortáteis/Emoticon/Wallpaper- mobilidade- interação com a marca- integração a mensageiros instantâneos

Na internet, os primeiros serão os primeiros.