Кросс-культурный анализ феномена эмпатииelar.urfu.ru ›...

169

лЕБЕДЕва Юлия владимировна — старший преподаватель кафедры психологии развития и педагогической психологии Института социальных и политических наук уральского федераль-ного университета (e-mail: [email protected]).© лебедева Ю. в., 2015

уДК 316.722 + 316.61 Ю.В.Лебедева

КРОСС-КуЛьТуРНыйАНАЛИЗФЕНОМЕНАЭМПАТИИ

анализируется влияние культуры на содержание эмоционального, когнитивного, по-веденческого и регуляционного компонентов эмпатии. Эмпатия рассматривается как важный механизм межкультурной коммуникации. Проводится анализ универсальных и специфичных аспектов исследуемого феномена. развитие эмпатии изучается с точки зрения кросс-культурного подхода.

К л ю ч е в ы е с л о в а: эмпатия; компоненты эмпатии; культура; кросс-культурный подход; социализация; личность.

Для современного общества характерна интенсификация межкультурных контактов, которая выражается в миграции населения, развитии туризма, повы-шении популярности обучения за рубежом. на этом фоне возможны конфликты между представителями различных культур, являющиеся результатом нежелания слышать другого, неспособности встать на позицию партнера по общению, при-нять его систему ценностей. Это усугубляется современной геополитической ситуацией, характеризующейся информационной войной и формированием «образа врага». личные контакты между представителями различных культур могут противостоять этим опасным тенденциям, способствовать диалогу культур и сохранению мира.

в классическом определении Э. Б. Тейлора культура «слагается в своем целом из знания, верований, искусства, нравственности, законов, обычаев и некоторых других способностей и привычек, усвоенных человеком как членом общества» [10, 18]. Кросс-культурный анализ предполагает изучение закономерностей функ-ционирования психики, обусловленных культурными факторами.

Кросс-культурная коммуникация представляет собой взаимодействие лич-ностей, сформированных в контексте различных культур. одним из важнейших механизмов, способствующих эффективной кросс-культурной коммуникации, является эмпатия.

Эмпатию можно определить как «безоценочное понимание другого человека… осуществляемое как специфический способ реагирования на эмоции и пережи-вания другого» [7, 43]. за точку отсчета в эмпатическом процессе принимается система координат другого, а не своя собственная, что обусловливает понима-ние другого в категориях, которыми оперирует он сам. К. роджерс называет это «вхождением во внутренний мир другого и пребывание в нем “как дома’’» [9, 236]. Эмпатия представляет собой сложный многосоставной феномен, включающий в себя несколько компонентов. Традиционно выделяют эмоциональный, когни-тивный и поведенческий компонент.

Ю. В. Лебедева. Кросс-культурный анализ феномена эмпатии

170 ПсИХолоГИЯ

Эмоциональный компонент позволяет проникнуть во внутренний мир друго-го, войти в эмоциональный резонанс с его чувствами и сформировать собственный эмоциональный отклик (например, реакцию жалости, сожаления). Когнитивный компонент обеспечивает рефлексию собственных чувств, понимание и принятие другого. Поведенческий компонент включает в себя вербальную и невербальную реакцию личности на прочувствованное и понятое эмоциональное состояние партнера по общению.

Также можно выделить регуляционный компонент, обеспечивающий управ-ление эмпатическим процессом. личность может как запустить эмпатический процесс, так и купировать его, дистанцируясь от переживающего. Кроме того, личность способна регулировать степень выраженности эмпатии — степень по-гружения в переживания другого и глубину эмпатического отклика на его пере-живания. на это влияет длительность и цель контакта с партнером по общению. например, психотерапевт должен владеть специальными приемами быстрого и глубокого погружения в переживания клиента.

Таким образом, эмпатия включает в себя эмоциональный резонанс с пережи-ваниями другого, эмоциональный отклик на его переживания, степень понимания и принятия его картины мира, готовность личности к определенным действиям в адрес партнера по общению и произвольную регуляцию описанных процессов.

значимость эмпатии для кросс-культурной коммуникации обусловлена двумя причинами.

во-первых, эмпатия позволяет не просто смириться с существованием другой картины мира (терпимость), но проникнуть в эту картину, понять ее, в том числе на эмоциональном уровне, на какое-то время почувствовать себя этой другой реальностью, инобытием, понять мир, исходя из системы координат партнера по общению, его «собственную феноменологическую перспективу» [4, 33]. резуль-татом эмпатии выступает принятие другой картины мира и ее носителя. Таким образом, эмпатия позволяет личности взглянуть на другую реальность как на равноправную, интересную, как на источник нового опыта и новых знаний, т. е. способствует развитию самой личности. Только благодаря эмпатии возможна толерантность — принятие партнера по общению на основе вчувствования и по-нимания его картины мира [3, 103]. Это позволяет построить настоящий диалог в пространстве кросс-культурной коммуникации, изобилующем различиями между партнерами по общению.

во-вторых, эмпатия позволяет понять собеседника без слов, что приобретает особую ценность при наличии языкового барьера между партнерами по общению. личность ориентируется на ситуационный контекст, на невербальные проявле-ния эмоций собеседником, рефлексирует собственные переживания, возникшие в результате взаимодействия, и, возможно, полагается на свою интуицию. на по-веденческом уровне эмпатия может проявляться как содействие и невербальное проявление сочувствия и поддержки.

Таким образом, эмпатия представляется важнейшей основой кросс-культурной коммуникации, позволяющей абсолютно разным людям понимать и принимать друг друга.

171

Являясь эффективным методом кросс-культурного диалога, эмпатия тем не менее в каждой культуре имеет свою специфику. Из-за этих различий представите-ли другой культуры могут казаться черствыми или бесчувственными, скрытными или навязчивыми, демонстрирующими пренебрежение или слабыми. однако по-добные оценки возникают в ситуациях, когда для понимания партнера по общению используются критерии собственной культуры и отсутствует представление об особенностях эмпатии в культуре другого. в связи с этим представляется важ-ным изучение кросс-культурных особенностей эмпатии. выявление различий и универсалий в эмпатии необходимо не только для повышения эффективности межкультурной коммуникации, но и для уточнения структуры и содержания феномена эмпатии. универсалии представляются более глубокими, возможно, врожденными образованиями, которые обеспечивают эмоциональный резонанс и понимание представителей человеческого вида вне зависимости от их культур-ной принадлежности. Компоненты, которые имеют отличия у представителей различных культур, являются скорее результатом социализации, а значит, под-вержены тренировке и воспитанию.

обратимся к анализу кросс-культурных различий в эмпатии. необходимо дать ответ на вопрос: почему возможны эти различия? Какие факторы способствуют формированию культурной специфичности эмпатии?

Прежде всего, эту обусловлено физиологическими механизмами. При иссле-довании головного мозга были открыты «зеркальные нейроны» — клетки мозга, автоматически активизирующиеся в ответ на восприятие эмоций переживающего другого. При изучении зеркальных нейронов было выявлено, что есть разница в степени их активности, вызванной одинаковыми действиями представителей своей и другой культуры [8]. зеркальные нейроны гораздо более активны, когда человек наблюдает за действиями представителя своей культуры, что позволяет личности быстрее распознавать его эмоции и действия, легче понимать его, что делает личность более адаптивной в контексте собственной культуры. вероятно, именно такая генетически заложенная предрасположенность обусловливает большую чуткость по отношению к представителям своей культуры. однако, возможно, зеркальные нейронные сети сами являются результатом социали-зации, многократно повторяющейся реакции именно на представителей своей культуры, с их схемами выражения эмоций. в этом случае человек опознает по ключевым признакам представителя своей культуры и реагирует на него более интенсивно. в основе объяснений механизма работы зеркальных нейронов лежит идея адаптации. По мнению у. Мак-Дауголла, животные реагируют на значимые для их выживания эмоции, которые проявляют другие члены их группы [5, 149]. например, когда кто-то из группы испытывает страх, то, скорее всего, он увидел опасность, которую еще не видят другие. возможно, именно этот механизм лег в основу работы зеркальных нейронов. однако активация зеркальных нейронов создает лишь потенцию для развертывания эмпатического процесса, полноценная реализация которого зависит от целей личности в общении, степени развития эмпатических способностей, социального контекста, в котором происходит обще-ние, и т. д.



существуют также психологические факторы, обеспечивающие культурные различия в эмпатии.

Первым из них является «коллективное начало» — особая связь, возникающая между людьми. в ее основе лежит потребность в безопасности, которая реализуется благодаря чувству защищенности в «своей» группе. К. Г. Юнг объясняет это ощу-щением родства, позволяющим преодолеть страх смерти, кристаллизованным в виде архетипов коллективного бессознательного, общих для представителей одной расы, национальности, культуры [11]. одинокий человек, не имеющий принадлежности к какой-либо группе, воспринимается как беззащитный и бес-помощный. Именно ощущение родства, принадлежности, чувство «Мы» позво-ляет почувствовать личности уверенность и силу, необходимую для преодоления превратностей судьбы. Эмпатия по отношению к представителям своей группы (в данном случае — культурной), разделение с ними переживаний позволяют личности преодолеть одиночество и почувствовать себя частью безопасного целого.

однако такая внутригрупповая эмпатия полезна для благополучия не только отдельной личности, но и группы в целом. Проявляя эмпатию по отношению к представителям своей культуры, сочувствуя, оказывая помощь и поддержку членам своей группы, личность способствует выживанию и развитию группы, делая пребывание в ней еще более комфортным. Таким образом, у личности фор-мируется эмпатия к представителям своей культуры, что является результатом потребности в самосохранении и, следовательно, сохранении своей группы.

Таким образом, каждый человек тяготеет к представителям собственной культуры и направлен на поддержание благополучия своей группы. Культурные группы развиваются в отличных от других групп условиях, в результате чего формируются и поддерживаются сформированные различия в эмпатии.

вторым фактором, обеспечивающим кросс-культурные различия в эмпатии и повышающим эмпатичность по отношению к представителю своей культуры, является сходство личности с партнером по общению [6]. у носителей одной куль-туры много общего. общие схемы выражения эмоций облегчают интерпретацию эмоциональных реакций и возникновение эмоционального резонанса. общность языка, схожесть установок и нравственных позиций способствуют быстрому пониманию партнера по общению. общие стандарты оказания помощи другим, проявления сочувствия и поддержки позволяют личности выразить эмпатию максимально эффективно для переживающего.

сходства между представителями одной культуры в эмоциональном, когни-тивном и поведенческом аспектах обусловлены социализацией в едином культур-ном пространстве. воспитание в рамках одной культуры имеет общие принципы и методы, детям демонстрируются схожие модели эмпатического поведения, транслируются сходные установки, дети учатся выражать чувства определенным образом. в результате социализации личность становится полноценным пред-ставителей своей культуры, в том числе и в эмпатическом аспекте.

рассмотрим особенности содержания компонентов эмпатии, обусловленные культурным фактором.

173

в эмоциональном компоненте культурный фактор влияет на выбор способа проявления чувств и интенсивность их выражения. от него зависит допустимость свободного выражения эмоций, открытость в межличностном общении, степень «сдержанности», регламентированность силы возникающего ответного чувства. например, то, что в россии считается открытым проявлением своих чувств, в Китае может рассматриваться как «потеря лица». важным аспектом является эмоциональный опыт, полученный личностью в процессе социализации. опыт зависит в том числе от культурного контекста: от структуры семьи, особенностей эмоционального взаимодействия с родителями и окружающими, обычаев и об-рядов, в которых личность участвовала, и т. д.

в рамках когнитивного компонента важна доминирующая в культуре уста-новка на другого: насколько значимы чувства другого, насколько нужно обращать внимание на переживания партнера по общению, насколько значимы рефлексия своих чувств и интуиция при взаимодействии с другим. важно также наличие или отсутствие жестких правил выражения эмоций и чувств, что влияет на оцен-ку степени интенсивности и адекватности проявления переживаний другим. в контексте культуры формируется перечень конструктов, которые использует личность при понимании другого.

Культурный фактор в рамках поведенческого компонента проявляется, пре-жде всего, в стандартах эмпатического поведения: кому, при каких обстоятельствах и каким образом можно оказывать помощь, проявлять сочувствие и поддержку, или, наоборот, чьих эмоциональных реакций замечать не стоит. Какая форма по-мощи предпочтительна: действенная или вербальная.

Культурными особенностями определяются и приемы, которыми пользуется личность при регуляции глубины эмоционального процесса. наличие сдержива-ющих факторов, позволяющих личности контролировать степень вовлеченности в эмпатический процесс, также может быть обусловлено особенностями культуры.

Итак, на уровне личности кросс-культурные особенности эмпатии проявля-ются в содержании компонентов эмпатического процесса. на уровне общества можно говорить о существовании особой системы правил, норм, ценностей, обе-спечивающих воспроизводство помогающего поведения, заботливого отношения, которое позволяет обществу развиваться и дает, в свою очередь, возможность личности чувствовать себя комфортно. Б. Х. Бгажноков называет эту систему «культурой эмпатии» и рассматривает ее как одну из важнейших характеристик общества. Культура эмпатии закреплена в определенных общественных институ-тах, задачей которых является формирование и воспроизведение сочувственного, понимающего, эмоционально окрашенного сознания и поведения [1].

Эмпатическая культура выражается в языке, антропоморфизме, религиозных догмах, системе права, обычаях гостеприимства, поминальных и свадебных об-рядах, этикете, правилах вежливости, культуре прощения. все это — инструменты взаимопонимания, поддержки друг друга, взаимопомощи. Чем выше уровень эмпа-тии в конкретном обществе, тем более выражен эстетический и гуманистический характер отношений в нем. Такое общество воспринимается как безопасное, ком-фортное и способствующее самореализации отдельной личности. недостаточно



развитая культура эмпатии в обществе, наоборот, тормозит развитие личности, лишает ее ощущения безопасности и покоя посредством формирования агрес-сивной и эстетически ущербной среды, вызывает повышение тревоги, злость, зависть и уныние. Таким образом, определенный уровень эмпатии поддерживает воспроизводство общества благодаря взаимопониманию, взаимопомощи, взаимо-принятию, сплоченности и солидарности.

в процессе социализации ребенок не просто осваивает формы проявления чувств, категории сочувствующего мышления и правила оказания помощи другому. Формирование и развитие эмпатии как высшей психической функции [2, 7] включает в себя овладение знаками эмпатии, формирование эмпатических автоматизмов (ребенок усваивает, как правильно помочь, утешить, попросить прощения, выразить сожаление), которые потом определяют его повседневное взаимодействие с окружающими. Тем самым у ребенка развивается регуляцион-ный компонент эмпатии. в ситуациях проявления глубоких эмоций значимыми людьми эмпатия становится целенаправленным действием: личность не только произвольно регулирует глубину эмоционального резонирования, но и подбирает форму выражения сочувствия, адекватную личностным особенностям и потреб-ностям переживающего и ситуационному контексту. например, человек может сдерживать свою ответную эмпатическую реакцию, так как переживающий в данный момент нуждается в покое и одиночестве. По сравнению с эмпатиче-скими автоматизмами целенаправленные эмпатические действия более осознаны, опосредованы и произвольны [7, 47]. Таким образом, в результате социализации личность овладевает не только специфичными для культуры эмпатическими автоматизмами, но и формами целенаправленного эмпатического поведения.

Итак, кросс-культурные различия в эмпатии обусловлены формированием в каждом обществе особой культуры эмпатии, которая представляет собой ре-зультат развития общества в определенных природных и исторических услови-ях. личность в процессе социализации усваивает культуру эмпатии и начинает воспроизводить ее содержание, что позволяет ей сделать пребывание в группе более комфортным, почувствовать себя в безопасности и преодолеть чувство одиночества. Поддержанию форм эмпатического поведения в рамках определен-ного общества способствует функционирование зеркальных нейронных сетей и схожесть, приобретаемая в процессе социализации представителями одной культуры, что значительно облегчает развертывание эмпатического процесса между ними.

Помимо кросс-культурных различий, в эмпатии представлены универсалии, которые позволяют личности резонировать с эмоциями, понимать и оказывать помощь представителям других культур. Так, К. Г. Юнг выделяет «архетипы» — наиболее глубокие структуры коллективного бессознательного, общие для пред-ставителей всех культур и народов. Эти архетипические образы отражены, напри-мер, в общих элементах мифологии различных народов, они же лежат в основе всех мировых религий, они заложены в виде образов в различных произведениях ис-кусства (музыка, живопись, танец), понятных представителям различных культур. универсалии в эмпатии также проявляются во всех эмпатических компонентах.

175

вероятно, главным универсальным механизмом эмоционального компонен-та эмпатии является эмоциональное заражение, способствующее разделению эмоций с партнером по общению. Эмоциональное заражение является первым механизмом взаимодействия ребенка с эмоциями окружающих, и прежде всего матери. в ситуации кросс-культурного общения из-за наличия языкового барьера этот механизм может быть более значим, чем при общении с представителями своей культуры.

в когнитивном компоненте универсальными являются схемы распознавания простых эмоций: улыбка как выражение радости, приоткрытый рот как признак удивления. Также существуют универсальные критерии, позволяющие восприни-мать партнера по общению как человека, нуждающегося в сочувствии — слабого, обделенного, несправедливо наказанного. результатом работы этих критериев является, например, сочувствие человеку, которому больно, инвалиду, одинокому пожилому человеку. особое место занимают общечеловеческие ценности, напри-мер, ценность человеческой жизни.

в рамках поведенческого компонента универсалией является стремление оказать действенную помощь партнеру по общению, так как языковой барьер затрудняет выражение эмпатии вербальным способом.

универсальным приемом, позволяющим сделать эмпатию более глубокой (регуляционный компонент), является прием постановки себя на место партнера по общению.

Конечно, универсальные механизмы представляют собой наиболее ранние генетические формы эмпатии, по сравнению с более сложными, сформирован-ными в процессе социализации культурно обусловленными формами, однако их значение для эмпатического процесса сложно переоценить. универсалии в эмпатии позволяют строить отношения с представителями других культур на основе общечеловеческих эмоциональных механизмов, ценностей и форм взаимопомощи.

вопрос о выявлении универсалий и различий в эмпатии требует дальнейшего изучения и практического исследования, что позволит не только учитывать эм-патические особенности партнера по общению, чтобы повысить эффективность кросс-культурной коммуникации, но и даст возможность уточнить содержание компонентов эмпатии, выделить простые и сложные эмпатические механизмы, ответить на вопросы, касающиеся развития эмпатии в онтогенезе.

1. Бгажноков Б. Х. Культура эмпатии // Этнографическое обозрение. 2003. № 1. с. 55–68.2. Бережковская Е. Л., Радинская Н. Г. Культурно-историческая и гуманистическая психоло-

гия: точки схода. Эмпатия как высшая психическая функция // вестн. рГППу. сер. : Психология. 2006. № 1/06. с. 126–145.

3. Бочкарева С. В. размышление об эмпатическом познании. Челябинск, 2011.4. Василюк Ф. Е. уровни построения переживания и методы психологической науки // вопр.

психологии. 1988. № 5. с. 27–37.5. Гаврилова Т. П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии // вопр. психологии. 1975.

№ 2. с. 147–158.



6. Гаврилова Т. П. Эмпатия как специфический способ познания человека человеком // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар, 1975. с. 17–19.

7. Карягина Т. Д. Проблема формирования эмпатии // Консультативная психология и пси-хотерапия. 2010. № 1. с. 38–54.

8. Культурные различия проявляются на уровне клеток головного мозга [Электронный ресурс]. URL: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2007%2F07%2F19%2F259411

9. Роджерс К. Эмпатия // Психология эмоций. М., 1984. с. 235–237.10. Тейлор Э. Б. Первобытная культура. М., 1989.11. Юнг К. Г. сознание и бессознательное. сПб., 1997.

Статья поступила в редакцию 12.12.2014 г.

Кросс-культурный анализ феномена эмпатииelar.urfu.ru ›...

Documents