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170 CONCLUSIONES El desarrollo de la investigación se realizó atendiendo la metodología propuesta, en respuesta a la necesidad determinar a relación entre gerencia estratégica y liderazgo resiliente en la conducción de instituciones pertenecientes al sector público generando instrumentos de recolección de información validada y confiable. Con respecto al primer objetivo se logró identificar los pasos que sigue la gerencia estratégica, en las instituciones públicas estudiadas, haciendo énfasis de manera positiva en la reflexión ante necesidades, búsqueda y análisis de la información, generar y seleccionar estrategias, evaluar y controlar. Con menor significancia y un comportamiento regular se encuentran el diseño o revisión de la misión, establecimiento de la misión al igual que en los objetivos. En la misma línea, al hacer referencia al segundo objetivo describir los procesos inmersos en la gerencia estratégica, se consiguió para los procesos toma de decisiones, manejo de conflicto y trabajo en equipo un comportamiento bueno que fortalece la gestión en las instituciones estudiadas, sin embargo los procesos de comunicación y motivación por obtener un valor por debajo de la variable requieren de mayor atención pues las mismas permiten desarrollar estrategias de trabajo armoniosas entre los empleados, alcanzar el logro de los objetivos institucionales, generar mayor productividad y valorar el desempeño de todos los actores.

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170

CONCLUSIONES

El desarrollo de la investigación se realizó atendiendo la metodología

propuesta, en respuesta a la necesidad determinar a relación entre gerencia

estratégica y liderazgo resiliente en la conducción de instituciones

pertenecientes al sector público generando instrumentos de recolección de

información validada y confiable.

Con respecto al primer objetivo se logró identificar los pasos que sigue

la gerencia estratégica, en las instituciones públicas estudiadas, haciendo

énfasis de manera positiva en la reflexión ante necesidades, búsqueda y

análisis de la información, generar y seleccionar estrategias, evaluar y

controlar. Con menor significancia y un comportamiento regular se

encuentran el diseño o revisión de la misión, establecimiento de la misión al

igual que en los objetivos.

En la misma línea, al hacer referencia al segundo objetivo describir los

procesos inmersos en la gerencia estratégica, se consiguió para los

procesos toma de decisiones, manejo de conflicto y trabajo en equipo un

comportamiento bueno que fortalece la gestión en las instituciones

estudiadas, sin embargo los procesos de comunicación y motivación por

obtener un valor por debajo de la variable requieren de mayor atención pues

las mismas permiten desarrollar estrategias de trabajo armoniosas entre los

empleados, alcanzar el logro de los objetivos institucionales, generar mayor

productividad y valorar el desempeño de todos los actores.

Page 2: ¿ f &Êéx ´)AÍ

171

Con respecto al tercer objetivo, caracterizar los pilares del liderazgo

resiliente, puede decirse que en las instituciones pertenecientes al sector

publico seleccionadas en el municipio Trujillo, el liderazgo que prevalece se

caracteriza por contar con atributos otorgados por la resiliencia tales como

autoestima, introspección, capacidad para relacionarse e independencia, a

estos se les atribuye menor medida la creatividad, humor e iniciativa.

En el mismo orden de ideas, el cuarto objetivo encaminado a identificar

las características del líder resiliente, se encontró que en los mismos

prevalece con mayor significancia la flexibilidad, el talento para la serendipia,

y conciencia, destacando la característica ético por haber alcanzado un valor

por encima de la dimensión y la variable interpretándose como muy bueno.

Seguido y con menor valor el enfoque.

Con respecto al objetivo referido a establecer la relación entre las

variables gerencia estratégica y liderazgo resiliente, por medio del coeficiente

de correlación r de Pearson, se encontró una relación positiva débil,

estadísticamente significativa al 0,33 entre las variables, infiriendo que la

gerencia estratégica tiene un efecto poco significativo sobre el liderazgo

resiliente, de esta manera, las acciones emprendidas para favorecer el logro

de los objetivos de las instituciones pertenecientes al sector público

redundan en fortalecer la relación entre ambas.

Tomando en consideración los resultados obtenidos y las conclusiones,

se hace referencia al último objetivo encaminado a generar liniamientos

estratégicos que conduzcan a la excelencia, el cual debe estar dirigido a

Page 3: ¿ f &Êéx ´)AÍ

172 fortalecer la gestión en las instituciones públicas con herramientas que

permitan satisfacer a los usuarios y mejorar la calidad de servicios de manera

saludable ante la incertidumbre que las envuelve en la actualidad.

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173

RECOMENDACIONES

Sin lugar a dudas, en las organizaciones pertenecientes al sector

público la gerencia estratégica y el liderazgo son un punto clave en el apoyo

del desempeño de los gerentes, para lograr ejecutar con éxito los obje tivos,

actividades en cualquier acción que se desea emprender. Por consiguiente,

considerando las conclusiones generadas por el estudio, se sugieren las

siguientes recomendaciones:

Conformar equipos de trabajo con atributos en su liderazgo que les

permitan reconocer sus áreas débiles y estar dispuestos a que los

acompañen en la gerencia personas con habilidades que las compensen,

significa que deben realizar un difícil ejercicio de introspección, sopesar

cuales destrezas hacen falta para acometer un proyecto con el mayor

acierto y conseguir quien lo acompañe en su actividad emprendedora.

En virtud de que son muchas las fórmulas para alcanzar el éxito en

entornos altamente volátiles, es menester de los gerentes de las

instituciones públicas responder con rapidez a las amenazas como también

identificar las oportunidades que puedan sugerir y actuar a tiempo.

La incertidumbre no debe impedir el esfuerzo gerencial de planificar, por

el contrario la planificación estratégica puede ser vital para la toma de

decisiones difícil de alcanzar en un contexto de negocios turbulentos. Por

tanto es obligante para el equipo de gestión procesar la información del

entorno de una forma sistémica y distinguir el ruido producido por algún

evento político, social o económico de aquellos cambios de carácter

Page 5: ¿ f &Êéx ´)AÍ

174 permanente. Tales recomendaciones sugieren poner en práctica los

liniamientos generados producto de la investigación que a continuación se

describen.

Page 6: ¿ f &Êéx ´)AÍ

175

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181

ANEXOS

Page 13: ¿ f &Êéx ´)AÍ

182

ANEXO A INSTRUMENTO GERENCIA ESTRATEGICA

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183

INSTRUCCIONES

1. Dado el enunciado del contenido en cada ítem, marque con una equis (x) la opción que más se ajuste a su juicio u

opinión.

2. Escoja una y solo una opción por cada ítem.

3. Se usará la siguiente escala, Siempre, Casi Siempre, Algunas veces, Rara Vez, y Nunca

ITEM

En su institución el personal que conforma la gerencia:

Siempre

Casi Siempre

Algunas Veces

Rara Vez

Nunca

Reflexión ante necesidades.

01 Se muestra conciente de las necesidades que afectan el buen

funcionamiento de la institución.

02 Analiza las situaciones que se le presentan para saber como actuar

03 Son interpretadas las situaciones para llegar a conclusiones.

Búsqueda y análisis de la información.

04 Promueve un diagnós tico que permita tomar decisiones acordes con los

objetivos de la institución.

05 Utiliza una matriz de evaluación para tener el diagnostico de su institución.

06 Se Plantea estrategias para aprovechar las oportunidades externas reduciendo las amenazas del entorno.

Diseño o revisión de la visión.

07 Junto a su personal diseñan la visión institucional

08 Se reúne con su personal para fijar una visión compartida.

09 Genera la sinergia para dar sentido a los esfuerzos realizados por los miembros de la organización.

Establecimiento de la Misión y objetivos.

10 Establece objetivos organizacionales de corto alcance.

11 Revisa las declaraciones de la misión.

12 Se asegura de que el personal a su cargo se identifique con la misión.

Generar estrategias

13 Genera estrategias que luego pueden ser sometidas a consideración para su debida ejecución.

14 Promueve la participación del personal para el logro de mejores prácticas.

15 Propone la participación de los miembros de la organización en la selección de estrategias.

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184

Nº ITEM En su institución el personal que conforma la gerencia: S

CS

AV

CN

N

Implementación de la estrategia

16 En la implementación de la estrategia participa directamente en las decisiones a tomar.

17 Asume la responsabilidad fundamental de guiar las tareas,

18 Impulsa la implementación de la estrategia seleccionada.

Evaluar y controlar.

19 Lleva a cabo la evaluación del desempeño de la organización

20 Utiliza la supervisión para evaluar el rendimiento de los diferentes actores.

21 Promueve el control para optimar el desempeño del personal.

Toma de decisiones.

22 Al tomar decisiones se caracteriza por pensar positivamente.

23 Toma decisiones de forma oportuna.

24 Para tomar decisiones analiza distintas alternativas.

Manejo de conflictos.

25 Muestra habilidad al momento de manejar conflictos en la organización.

26 Busca salida a los conflictos que se presentan en la institución.

27 Al enfrentar conflictos muestra disposición para buscar nuevas alternativas de solución

Trabajo en equipo

28 Se proyecta como fiel colaborador en el cumplimiento de sus funciones.

29 Promueve en el personal el trabajo en equipo.

30 Posee capacidad de convocatoria para el trabajo en equipo

Comunicación

31 La comunicación que emplea facilita el logro de los objetivos institucionales.

32 Difunde estrategias de trabajo armoniosas entre los empleados.

33 Analiza el proceso de comunicación que se da en la institución.

Motivación

34 Su comportamiento genera productividad en el resto del personal.

35 Promueve un ambiente de trabajo que apoya la ejecución de las estrategias.

36 Valora el desempeño del personal.

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185

ANEXO B

INSTRUMENTO LIDERAZGO RESILIENTE

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186

INSTRUCCIONES

1. Dado el enunciado del contenido en cada ítem, marque con una equis (x) la opción que más se ajuste a su

juicio u opinión.

2. Escoja una opción por cada ítem.

3. Se usará la siguiente escala, Siempre, Casi Siempre, Algunas veces, Rara Vez, y Nunca

Nº ITEM

En su institución el personal que conforma la gerencia:

Siem

pre

Casi

Siem

pre

Algunas V

eces

Rara V

ez

Nu

nca

Autoestima

01 Utiliza sus condiciones personales de manera proactiva.

02 Es positivo al momento de afrontar adversidades

03 Crea expectativas altas de desempeño.

Creatividad.

04 Muestra capacidad de resolver problemas de forma innovadora.

05 Actúa adecuadamente para aprovechar las oportunidades del entorno

06 Se muestra creativo al momento de enfrentar situaciones adversas.

Iniciativa.

07 Tiene la capacidad de adaptarse al cambio de manera positiva.

08 Provee una nueva fuente de conocimiento para enfrentar procesos de la vida empresarial.

09 Encuentra alternativas en situaciones que generan angustia.

Humor

10 Genera un ambiente de felicidad.

11 Evita las decisiones reactivas.

12 Difunde optimismo en todos los niveles

Introspección

13 Se mantiene seguro aun en situaciones perturbadoras

14 Enfrenta situaciones con sentido constructivo

15 Muestra confianza al construir proyectos compartidos

En su institución el personal que conforma la gerencia:

S CS

AV

RV N

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187

Capacidad de relacionarse

16 Es hábil para relacionarse con el personal

17 Genera interacción entre el personal

18 Establece relaciones armoniosas.

Independencia

19 Controla sus emociones al enfrentar situaciones diversas en la institución

20 Promueve acciones donde prevalece el bien común.

21 Toma decisiones sin perjudicar a su personal

Flexibilidad

22 Prevalece la flexibilidad al momento de enfrentar adversidades.

23 Poseen la madurez para reconocer sus debilidades.

24 Adapta su comportamiento para desarrollar las respuestas apropiadas a situaciones diferentes.

Enfoque

25 Se mantiene centrado en asuntos de inmediata urgencia sin descuidar lo

estratégico.

26 Mantiene la visión clara de lo que se quiere lograr.

27 Reacciona ante los cambios que se producen en el ambiente externo

Conciencia

28 Está alerta a los cambios del contexto obviando mentalidades existentes.

29 Se prepara de manera consciente para enfrentar escenarios desagradables .

30 Toma decisiones evitando colocar en riesgo su carrera e institución.

Talento para la serendipia

31 Muestra habilidad para convertir con sabiduría lo inesperado en una situación provechosa.

32 Transforma una experiencia adversa en una de las mejores cosas que jamás haya sucedido.

33 Responde positivamente a un acontecimiento adverso.

Ético

34 Despliega un liderazgo orientado por la justicia

35 Ejerce el poder conferido por el puesto, proyectándose como ejemplo ante los demás.

36 Genera confianza en los demás.

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188

ANEXO C

GUÍA DE VALIDACIÓN INSTRUMENTOS: GERENCIA ESTRATEGICA Y LIDERAZGO RESILIENTE

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189

VARIABLE: Gerencia estratégica OBJETIVO ESPECÍFICO:

Identificar los pasos que sigue la gerencia estratégica en la conducción de instituciones pertenecientes al sector público del estado Trujillo.

DIMENSIÓN: Pasos de la gerencia estratégica

INDICADORES:

En su institución el personal que conforma la gerencia:

Pertinencia del Ítem con: Redacción:Redacción:

Variable Objetivo

Dimensión Indicador Objetivo Ítem

ITEM P NP P NP P NP P NP P NP P NP Reflexión ante necesidades. “Conciencia de las

necesidades, análisis del presente: evaluar resultados y desempeño actual. En este momento ¿Dónde estamos?”

(Barroso 2008,)

1. Se muestra conciente de las necesidades que afectan el buen funcionamiento de la institución.

2.Analiza las situaciones que se le presentan para saber como actuar

3. Son interpretadas las situaciones para llegar a conclusiones.

Búsqueda y análisis de la información.

Consiste en conocer bien el

“entorno externo e interno, fortalezas y

debilidades. Qué está sucediendo

dentro y fuera de la organización

“(Barroso, 2008).

4. Promueve un diagnóstico que permita tomar decisiones acordes con los objetivos de la institución.

5. Utiliza una matriz de evaluación para tener el diagnostico de su institución.

6. Se Plantea estrategias para aprovechar las oportunidades externas reduciendo las amenazas del entorno.

Diseño o revisión de la visión.

Proceso que permitirá hacer los ajustes necesarios

en cuanto a la dirección o el

marco de lo que la empresa quiere ser en el futuro (Serna

2000.).

7.Junto a su personal diseñan la visión institucional

8. Se reúne con su personal para fijar una visión compartida.

9. Genera la sinergia para dar sentido a los esfuerzos realizados por los miembros de la organización.

Establecimiento de la Misión y objetivos. “Es la dirección que hay que tomar para llegar a donde se quiere. Es el cómo

del qué Barroso(2008)

10. Establece objetivos organizacionales de corto alcance.

11. Revisa las declaraciones de la misión.

12. Se asegura de que el personal a su cargo se identifique con la misión.

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190

INDICADOR:

En su institución el personal que conforma la gerencia:

Pertinencia del Ítem con: Redacción:

Variable

Objetivo Dimensión Indicador Objetivo Ítem

ITEM P NP P NP P NP P NP P NP P NP

Generar y seleccionar estrategias.

Proceso en el que se “generan ideas importantes que después se conviertan

en estrategias fundamentales” para la institución (Hill y Jones,

2004).

13. Genera estrategias que luego pueden ser sometidas a consideración para su debida ejecución.

14. Promueve la participación del personal para el logro de mejores prácticas.

15Propone la participación de los miembros de la organización en la selección de estrategias.

Implementación de

estrategias.

Ejercicio administrativo de llevar a cabo una estrategia recién elegida. Thompson y Strickland (2004, pag.19)”.

16. En la implementación de la estrategia participa directamente en las decisiones a tomar.

17.Asume la responsabilidad fundamental de guiar las tareas,

18. Impulsa la implementación de la estrategia seleccionada.

Evaluar y controlar.

Recurso permanente para evaluar el rendimiento de los diferentes actores y de la misma, así puede reorientar las acciones de funcionarios, con miras al replanteamiento de la tarea (López 2005, pag.424).

19.Lleva a cabo la evaluación del desempeño de la organización

20. Utiliza la supervisión para evaluar el rendimiento de los diferentes actores.

21. Promueve el control para optimar el desempeño del personal.

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191

VARIABLE: Gerencia estratégica OBJETIVO ESPECÍFICO:

Describir los procesos inmersos de la gerencia estratégica en la conducción de instituciones pertenecientes al sector público del estado Trujillo..

DIMENSIÓN: Procesos inmersos en la gerencia estratégica.

INDICADOR:

En su institución el personal que conforma la gerencia:

Pertinencia del Ítem con: Redacción:Redacción:

Variable Objetivo Dimensión Indicador Objetivo Ítem

ITEM P NP P NP P NP P NP P NP P NP La toma de decisiones.

conjunto de normas y

procedimientos relacionados con un

proceso por medio del cual un director,

supervisor, etc. puede llegar a alcanzar

objetivos, políticas y estrategias

relacionadas con diferentes formas de

decisiones. López(2005)

22. Al tomar decisiones se caracteriza por pensar positivamente.

23. Toma decisiones de forma oportuna.

24. Para tomar decisiones analiza distintas alternativas.

El manejo de

conflictos. Habilidad para

determinar cuál categoría hará frente al conflicto, tomando en cuenta el tipo de problema junto con la rapidez con que deba tratarse. David (2003)

25. Muestra habilidad al momento de manejar conflictos en la organización.

26. Busca salida a los conflictos que se presentan en la institución.

27.Al enfrentar conflictos muestra disposición para buscar nuevas alternativas de solución

El trabajo en equipo

“Estado que se

presenta cuando los miembros de un

equipo conocen sus objetivos, contribuyen

responsable y entusiastamente a la tarea y se apoyan

entre sí (David 2000,).

28. Se proyecta como fiel

colaborador en el cumplimiento de sus funciones.

29. Promueve el trabajo en equipo.

30. Posee capacidad de

convocatoria para el trabajo en equipo.

La comunicación

31. La comunicación que emplea facilita el logro de los

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192

“Es un ejercicio diario que debe auditarse continuamente. Nadie puede pretender tener una buena comunicación empresarial y olvidarse de él. Esto es una equivocación.” (Serna 2000, pag.115).

objetivos institucionales.

32. Difunde estrategias de trabajo armoniosas entre los empleados.

33.Analiza el proceso de comunicación que se da en la institución.

La motivación. Proceso de influir en las personas para lograr objetivos específicos. La motivación explica por qué algunas personas trabajan con empeño y otros no. David (2003)

34. Su comportamiento genera

productividad en el resto del personal.

35. Promueve un ambiente de trabajo que apoya la ejecución de las estrategias.

36. Valora el desempeño del personal.

LEYENDA: P: PERTINENTENP: NO PERTINENTE

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193

VARIABLE: Liderazgo resiliente OBJETIVO ESPECÍFICO:

Caracterizar los pilares del liderazgo resiliente en la conducción de instituciones pertenecientes al sector público del estado Trujillo.

DIMENSIÓN: Pilares

INDICADORES:

En su institución el personal que conforma la gerencia:

Pertinencia del Ítem con: Redacción:

Variable Objetivo Dimensión Indicador

Objetivo Ítem

ITEM P NP P NP P NP P NP P NP P NP

Autoestima Juicio personal de la

valía que se expresa en las actitudes que se tienen de uno mismo.

Herreros(2007)

1. Utiliza sus condiciones personales de manera proactiva.

2. Es positivo al momento de afrontar adversidades

3. Crea expectativas altas de desempeño.

Creatividad.

Es una de las mejores aliadas para salir

adelante, pues tiene la capacidad de que las personas resurjan de

un caos aparentemente insalvable, superen

situaciones muy dolorosas o estresantes

y salgan delante de circunstancias en las

que parecía encontrarse en un callejón sin salida”. Sambrano(2010)

4. Muestra capacidad de resolver problemas de forma innovadora.

5. Actúa adecuadamente para aprovechar las oportunidades

6. Es creativo al momento de enfrentar situaciones adversas.

Iniciativa.

“Gusto de exigirse y ponerse a prueba en

tareas progresivamente más exigentes”.

Melillo(2005)

7. Tiene la capacidad de adaptarse al cambio de manera positiva.

8. Provee una nueva fuente de conocimiento para entender / enfrentar procesos de la vida empresarial.

9. Encuentra alternativas en situaciones que generan angustia.

Humor. Capacidad de afrontar situaciones en forma lúdica y divertida. Sambrano(2010)

10. Genera un ambiente de felicidad.

11. Evita las decisiones reactivas.

12. Difunde optimismo en todos los niveles

Introspección. Capacidad de 13. Se mantiene seguro aun

en situaciones perturbadoras

Page 25: ¿ f &Êéx ´)AÍ

194

autocritica, observarse a mismo, al entorno, hacer cuestionamientos profundos y dar respuestas honestas. Sambrano(2010)

14. Enfrenta situaciones con sentido constructivo

15. Muestra confianza al construir proyectos compartidos

Capacidad de relacionarse. Es la capacidad para brindar, sostener y establecer relaciones de confianza y solidaridad. Sambrano (2010)

16. Es hábil para relacionarse con el personal

17. Genera interacción entre el personal

18. Establece relaciones armoniosas

Independencia. Capacidad para ver objetivamente los problemas y situaciones, establecer límites sin dejarse apasionar o influenciar por sus propios mapas. Sambrano(2010)

19. Controla sus emociones

al enfrentar situaciones diversas en la institución

20. Promueve acciones

donde prevalece el bien común.

21. Toma decisiones sin

perjudicar a su personal

Leyenda: P: PERTINENTENP: NO PERTINENTE

DIMENSIÓN: Características del líder resiliente

OBJETIVO Identificar las características del líder resiliente en la conducción de instituciones pertenecientes al sector público del estado Trujillo.

INDICADOR:

En su institución el personal que conforma la gerencia

Pertinencia del Ítem con: Redacción: Variable Objetivo Dimensión Indicador Objetivo Ítem

ITEM P NP P NP P NP P NP P NP P NP

Flexibilidad Característica

indispensable para responder a la

incertidumbre, gestionar el cambio y aceptar

ambigüedad, por lo que no debe ser sorprendido por los reveses , a la vez, le

permite modificar sus propias suposiciones al momento de enfrentar

adversidades o situaciones difíciles.

Moeller(2002)

22. Prevalece la

flexibilidad al momento de enfrentar adversidades.

23. Poseen la madurez

para reconocer sus debilidades.

24. Adapta su comportamiento para desarrollar las respuestas apropiadas a situaciones diferentes.

Enfoque Capacidad del líder de

tener una visión clara de lo que quiere lograr.

Moeller(2002)

25. Se mantiene centrado en asuntos de inmediata urgencia sin descuidar lo estratégico.

26. Mantiene la visión

clara de lo que se quiere lograr.

27. Reacciona ante los

cambios que se producen en el ambiente externo

Page 26: ¿ f &Êéx ´)AÍ

195

Conciencia. Capacidad estratégica

para tomar decisiones en relación con el proceso de

identificar las brechas entre las capacidades

actuales y las posiblemente necesarias

en el futuro; estas decisiones deben

adoptarse generando procesos, rutas nuevas y

creativas. Herreros (2007)

28. Está alerta a los

cambios del contexto obviando mentalidades existentes.

29. Se prepara de

manera consciente para enfrentar escenarios desagradables.

30. Toma decisiones

evitando colocar en riesgo su carrera e institución.

Talento para la

serendipia Es la habilidad de

resistencia que debe caracterizar al líder resiliente pues son

capaces de transformar una experiencia adversa en una de las mejores

cosas que jamás les haya sucedido.

Siebert (2007)

31. Muestra habilidad para convertir con sabiduría lo inesperado en una situación provechosa.

32. Transforma una

experiencia adversa en una de las mejores cosas que jamás les haya sucedido.

33. Responde positivamente a un acontecimiento adverso.

Ético Característica que radica

en la confianza y el respeto que generen.

Marco (2000)

34. Despliega un liderazgo orientado por la justicia

35. Ejerce el poder conferido por el puesto, proyectándose como ejemplo ante los demás.

36. Genera confianza en

los demás.

LEYENDA: P: PERTINENTENP: NO PERTINENTE

Page 27: ¿ f &Êéx ´)AÍ

196

JUICIO DEL EXPERTO. En esta sección del Instrumento de validez, el experto hará un análisis de pertinencia de los objetivos e indicadores y analizará las afirmaciones que determina cada indicador. Datos del experto Nombre y Apellido:

Cédula de Identidad: Titulo de Pregrado:

Título de Postgrado: Universidad:

Maestría:

Doctorado:

Empresa o Institución donde trabaja:

Cargo:

Teléfono:

Juicio del Experto.

¿Considera que el Instrumento cumple con todos los aspectos técnicos y metodológicos para dar respuesta a las variables en estudio? SI NO

Si su respuesta es negativa, mencione los aspectos a mejorar.

Objetivos

Variable

Dimensión

Indicadores

Ítems

_______________________________________

Page 28: ¿ f &Êéx ´)AÍ

197

CONSTANCIA DE VALIDACIÓN

Quién suscribe, ___________________________________a través de la

presente, certifico que he validado y aprobado los instrumentos

denominados: Gerencia estratégica y liderazgo resiliente correspondiente

a la investigación titulada: “GERENCIA ESTRATÉGICA Y LIDERAZGO

RESILIENTE EN LA CONDUCCIÓN DE INSTITUCIONES DEL SECTOR

PÚBLICO”, desarrollada por la Magíster Ana Graciela Pérez Godoy,

Cédula de Identidad Nº. 5 834 271, participante del Doctorado Ciencias

Gerenciales en la Universidad Rafael Belloso Chacín del Municipio

Maracaibo, Estado Zulia.

En la ciudad de__________________, el________________ de 2011.

Nombre. _________________________

CI. ____________________

Firma.___________________________

Page 29: ¿ f &Êéx ´)AÍ

198

Operacionalización de las variables

Objetivo General: Determinar la relación entre la gerencia estratégica y el liderazgo resiliente en la conducción de instituciones del público. Objetivos Específicos Variables Dimensiones Indicadores

Items

Identificar los pasos que sigue la gerencia estratégica

en la conducción de instituciones pertenecientes

al sector público.

Gerencia Estratégica

Pasos de la

gerencia

estratégica.

Reflexión ante necesidades. 1,2,3

Búsqueda y análisis de la información. 4,5,6

Diseño o revisión de la visión. 7,8,9

Establecimiento de la Misión y objetivos.

10,11,12

Generar estrategias. 13,14,15

Implementación de estrategias. 16,17,18

Evaluar y controlar. 19,20,21

Describir los procesos

inmersos de la gerencia estratégica en la conducción

de instituciones pertenecientes al sector

público.

Procesos

inmersos en la gerencia

estratégica.

Toma de decisiones.

22,23,24

Manejo de conflictos. 25,26,27 Trabajo en equipo. 28,29,30 Comunicación. 31,32,33 Motivación. 34,35,36

Caracterizar los pilares del

liderazgo resiliente en la conducción de instituciones

pertenecientes al sector público.

Liderazgo Resiliente

Pilares

Autoestima. 1,2,3

Creatividad. 4,5,6 Iniciativa. 7,8,9 Humor 10,11,12 Introspección 13,14,15 Capacidad para relacionarse 16,17,18 Independencia 19,20,21

Identificar las características del líder resiliente en la

conducción de instituciones pertenecientes al sector

público.

Características del líder resiliente

Flexibilidad 22,23,24 Enfoque 25,26,27 Conciencia. 28,29,30 Talento para la serendipia. 31,32,33

Ético 34,35,36

Establecer la relación entre entre la gerencia estratégica y el liderazgo resiliente en la conducción de instituciones del sector público. Generar lineamientos teóricos que fortalezcan la gerencia estratégica y el liderazgo resiliente en la conducción de instituciones del sector público. Fuente: Pérez, 2011

Page 30: ¿ f &Êéx ´)AÍ

199

ANEXO CH CÁLCULO DEL COEFICIENTE ALPHA CRONBACH PARA LA GERENCIA

ESTRATEGICA. PRUEBA PILOTO

Page 31: ¿ f &Êéx ´)AÍ

200

Matriz tabulación de resultados Variable Gerencia estratégica

Pasos dela gerencia estratégica Procesos inmersdos en lagerencia estratégica

Total

S/I 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 361 5 5 5 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 1742 4 4 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1373 3 3 3 3 2 2 3 4 3 2 2 3 2 4 2 1 2 3 2 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 1014 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 1565 5 4 4 5 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 1486 5 4 5 5 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 3 3 3 1507 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1088 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1569 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 156

10 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 15611 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 15612 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 16613 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 15814 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 4 4 3 3 2 3 3 3 9415 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10816 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 15617 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 15618 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 15619 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 15620 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 166

? 8 0 89 88 78 75 8 4 73 76 77 8 6 68 75 82 86 84 79 8 0 82 78 86 77 88 80 89 80 8 0 89 9 0 90 79 77 80 76 77 78 78 2914

X 4,00 4,45 4,40 3,90 3,75 4,20 3,65 3,80 3,85 4,30 3,40 3,75 4,10 4,30 4,20 3,95 4,00 4,10 3,90 4,30 3,85 4,40 4,00 4,45 4,00 4,00 4,45 4,50 4,50 3,95 3,85 4,00 3,80 3,85 3,90 3,90 145,70

s 0,42 0,68 0,78 0,52 0,72 1,22 0,56 0,48 0,45 0,96 0,88 0,41 1,04 0,85 1,22 0,89 0,63 0,52 0,52 0,85 0,45 0,88 0,63 0,68 0,53 0,63 0,79 0,68 0,47 0,26 0,24 0,42 0,38 0,34 0,41 0,62 23,03

s2 0,65 0,83 0,88 0,72 0,85 1,11 0,75 0,70 0,67 0,98 0,94 0,64 1,02 0,92 1,11 0,94 0,79 0,72 0,72 0,92 0,67 0,94 0,79 0,83 0,73 0,79 0,89 0,83 0,69 0,51 0,49 0,65 0,62 0,59 0,64 0,79 23,33

XiX

Motivación

Pasos dela gerencia estratégica Procesos inmersdos en lagerencia estratégica

TotalReflexión Análisis Diseño visión Misión y Obj Gen.strategias Impl estrategia Eval.controlar T. decisiones M.conflicto T. equipo Comunicación

3,70 3,983,84

3,78 4,00 4,22 4,00 3,78 3,893,89 3,78 3,44 3,44 3,78 3,78

Page 32: ¿ f &Êéx ´)AÍ

201

rtt k 1- ? St2 k-1 St2 Donde: K: Número de ítems

St2: Varianza de los puntajes de cada ítems

S2t: Varianza de los puntajes total

Sustituyendo los valores en la fórmula, se obtiene el índice de la prueba.

rtt = 36 1- 23,03 36-1 459, 72 rtt = 36 1- 0,05 35 rtt = 1,02 0,95 rtt = 0,96

Page 33: ¿ f &Êéx ´)AÍ

202

ANEXO D CÁLCULO DEL COEFICIENTE ALPHA CRONBACH PARA LIDERAZGO

RESILIENTE. PRUEBA PILOTO

Page 34: ¿ f &Êéx ´)AÍ

203

Matriz tabulación de resultados Variable Gerencia Liderazgo Resiliente

Pilares Características dellíder resiliente

Total

S/I 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 361 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 1732 4 4 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1373 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 1384 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 1425 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1806 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 4 1537 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1088 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 1429 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 142

10 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14211 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14212 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 16613 5 4 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 15614 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 10415 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 17316 4 4 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 13717 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 13818 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14219 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 18020 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 4 153

? 8 3 85 81 8 1 80 71 79 73 76 8 3 72 81 82 83 80 85 8 4 82 8 6 89 8 2 77 92 86 82 9 3 83 79 77 81 82 81 76 90 82 89 2948

X 4,15 4,25 4,05 4,05 4,00 3,55 3,95 3,65 3,80 4,15 3,60 4,05 4,10 4,15 4,00 4,25 4,20 4,10 4,30 4,45 4,10 3,85 4,60 4,30 4,10 4,65 4,15 3,95 3,85 4,05 4,10 4,05 3,80 4,50 4,10 4,45 147,40

s 0,34 0,41 0,68 0,47 0,63 0,89 0,58 0,77 0,59 0,77 0,67 0,68 0,52 0,56 0,63 0,41 0,38 0,52 0,43 0,47 0,31 0,56 0,36 0,43 0,41 0,34 0,66 0,58 0,56 0,16 0,31 0,47 0,80 0,47 0,52 0,47 18,78

s2 0,59 0,64 0,83 0,69 0,79 0,94 0,76 0,88 0,77 0,88 0,82 0,83 0,72 0,75 0,79 0,64 0,62 0,72 0,66 0,69 0,55 0,75 0,60 0,66 0,64 0,59 0,81 0,76 0,75 0,39 0,55 0,69 0,89 0,69 0,72 0,69 20,42

XiX

Ético

Pilares Características dellíder resiliente

TotalAutoestima Creatividad Iniciativa Humor Introspección Cap Relacionarse Independenia Flexibilidad Enfoque Conciencia Serendipia

4,11 4,204,16

4,78 4,22 3,89 4,11 4,33 4,444,11 3,89 3,56 3,89 4,22 4,33

Page 35: ¿ f &Êéx ´)AÍ

204

rtt: k 1- ?St2 k-1 St2 Donde: K: Número de ítems

St2: Varianza de los puntajes de cada ítems

S2t: Varianza de los puntajes total

Sustituyendo los valores en la fórmula, se obtiene el índice de la prueba.

rtt = 36 1- 18,78 36-1 312, 6 rtt = 36 1- 0,06 35 rtt = 1,02 0,94 rtt = 0,95

Page 36: ¿ f &Êéx ´)AÍ

205

ANEXO E MATRIZ TABULACIÓN DE RESULTADOS DE LA VARIABLE GERENCIA

ESTRATÉGICA.

Page 37: ¿ f &Êéx ´)AÍ

206

M a t r i z t a b u l a c i ó n d e r e s u l t a d o s V a r i a b l e G e r e n c i a e s t r a t é g i c a

P a s o s d e l a g e r e n c i a e s t r a t é g i c a P r o c e s o s i n m e r s d o s e n l a g e r e n c i a e s t r a t é g i c a

Total

S / I 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 61 5 5 5 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 1 7 42 4 4 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 73 3 3 3 3 2 2 3 4 3 2 2 3 2 4 2 1 2 3 2 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 1 0 14 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 1 5 65 5 4 4 5 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 1 4 86 5 4 5 5 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 3 3 3 1 5 07 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 0 88 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 69 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 6

1 0 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 61 1 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 61 2 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 1 6 61 3 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 1 5 81 4 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 4 4 3 3 2 3 3 3 9 41 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 1 7 41 6 4 4 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 71 7 3 3 3 3 2 2 3 4 3 2 2 3 2 4 2 1 2 3 2 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 1 0 11 8 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 1 5 61 9 5 4 4 5 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 1 4 82 0 5 4 5 5 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 3 3 3 1 5 02 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 0 82 2 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 62 3 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 62 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 62 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 62 6 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 1 6 62 7 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 1 5 82 8 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 4 4 3 3 2 3 3 3 9 42 9 3 3 3 3 2 2 3 4 3 2 2 3 2 4 2 1 2 3 2 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 1 0 13 0 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 1 5 63 1 5 4 4 5 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 1 4 83 2 5 4 5 5 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 3 3 3 1 5 03 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 0 83 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 63 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 63 6 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 63 7 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 1 5 63 8 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 1 6 63 9 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 1 5 84 0 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 4 4 3 3 2 3 3 3 9 4

? 1 6 2 1 7 4 1 7 2 1 5 6 1 4 6 1 6 0 1 4 1 1 4 9 1 5 1 1 6 6 1 3 6 1 4 8 1 5 6 1 6 8 1 6 0 1 5 6 1 5 9 1 6 4 1 5 5 1 6 5 1 5 3 1 7 1 1 5 9 1 7 4 1 6 2 1 6 0 1 7 4 1 7 7 1 8 0 1 6 0 1 5 4 1 5 9 1 5 1 1 5 3 1 5 3 1 5 3 5 7 3 7

X 4 , 0 5 4 , 3 5 4 , 3 0 3 , 9 0 3 , 6 5 4 , 0 0 3 , 5 3 3 , 7 3 3 , 7 8 4 , 1 5 3 , 4 0 3 , 7 0 3 , 9 0 4 , 2 0 4 , 0 0 3 , 9 0 3 , 9 8 4 , 1 0 3 , 8 8 4 , 1 3 3 , 8 3 4 , 2 8 3 , 9 8 4 , 3 5 4 , 0 5 4 , 0 0 4 , 3 5 4 , 4 3 4 , 5 0 4 , 0 0 3 , 8 5 3 , 9 8 3 , 7 8 3 , 8 3 3 , 8 3 3 , 8 3 1 4 3 , 4 3

s 0 , 5 1 0 , 6 9 0 , 7 8 0 , 6 6 0 , 9 0 1 , 3 3 0 , 5 6 0 , 5 1 0 , 4 4 1 , 0 0 0 , 9 6 0 , 4 7 1 , 1 2 0 , 9 3 1 , 3 3 1 , 1 2 0 , 7 4 0 , 5 5 0 , 6 3 0 , 8 8 0 , 5 6 0 , 9 7 0 , 7 4 0 , 6 9 0 , 6 6 0 , 7 2 0 , 8 5 0 , 7 1 0 , 4 1 0 , 3 1 0 , 2 8 0 , 4 4 0 , 4 9 0 , 4 0 0 , 4 0 0 , 7 1 2 5 , 4 9

s 2 0 , 7 1 0 , 8 3 0 , 8 8 0 , 8 1 0 , 9 5 1,15 0 , 7 5 0 , 7 2 0 , 6 6 1 , 0 0 0 , 9 8 0 , 6 9 1 , 0 6 0 , 9 7 1,15 1 , 0 6 0 , 8 6 0 , 7 4 0 , 7 9 0 , 9 4 0 , 7 5 0 , 9 9 0 , 8 6 0 , 8 3 0 , 8 1 0 , 8 5 0 , 9 2 0 , 8 4 0 , 6 4 0 , 5 5 0 , 5 3 0 , 6 6 0 , 7 0 0 , 6 4 0 , 6 4 0 , 8 4 2 4 , 3 8

X iX 3 , 7 0 3 , 9 8

3 , 8 4

3 , 8 9 3 , 7 8 3 , 4 4 3 , 4 4 3 , 7 8 3 , 7 8 3 , 7 8 4 , 0 0 4 , 2 2 4 , 0 0 3 , 7 8 3 , 8 9

M o t i v a c i ó n

P a s o s d e l a g e r e n c i a e s t r a t é g i c a P r o c e s o s i n m e r s d o s e n l a g e r e n c i a e s t r a t é g i c a

TotalE v a l . c o n t r o l a r T . d e c i s i o n e s M . c o n f l i c t o C o m u n i c a c i ó nT . e q u i p oR e f l e x i ó n A n á l i s i s D i s e ñ o v i s i ó n M i s i ó n y O b j G e n . s t r a t e g i a s I m p l e s t r a t e g i a

Page 38: ¿ f &Êéx ´)AÍ

207

ANEXO F MATRIZ TABULACIÓN DE RESULTADOS DE LA VARIABLE LIDERAZGO

RESILIENTE.

Page 39: ¿ f &Êéx ´)AÍ

208

Matriz tabulación de resultados Variable Gerencia Liderazgo Resiliente

Pilares Características dellíder resiliente

Total

S/I 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 361 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 1732 4 4 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1373 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 1384 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 1425 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1806 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 4 1537 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1088 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 1429 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 142

10 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14211 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14212 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 16613 5 4 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 15614 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 10415 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 17316 4 4 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 13717 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 13818 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14219 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 18020 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 4 15321 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10822 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14223 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14224 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14225 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14226 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 16627 5 4 4 4 5 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 15628 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 2 3 3 3 10429 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 17330 4 4 3 4 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 13731 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 4 4 13832 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14233 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 18034 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 4 15335 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10836 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14237 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14238 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14239 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 5 4 5 14240 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 166

? 163 167 161 159 158 139 158 143 153 164 141 159 161 162 159 167 166 163 167 173 161 150 184 169 162 186 165 158 148 160 161 161 146 179 163 179 5815

X 4,08 4,18 4,03 3,98 3,95 3,48 3,95 3,58 3,83 4,10 3,53 3,98 4,03 4,05 3,98 4,18 4,15 4,08 4,18 4,33 4,03 3,75 4,60 4,23 4,05 4,65 4,13 3,95 3,70 4,00 4,03 4,03 3,65 4,48 4,08 4,48 145,38

s 0,33 0,40 0,59 0,44 0,56 0,82 0,51 0,71 0,56 0,71 0,67 0,59 0,49 0,51 0,59 0,40 0,39 0,48 0,40 0,48 0,28 0,60 0,40 0,44 0,36 0,39 0,57 0,51 0,52 0,15 0,28 0,44 0,75 0,51 0,48 0,51 17,82

s2 0,57 0,64 0,77 0,66 0,75 0,91 0,71 0,84 0,75 0,84 0,82 0,77 0,70 0,71 0,77 0,64 0,62 0,69 0,64 0,69 0,53 0,78 0,63 0,66 0,60 0,62 0,76 0,71 0,72 0,39 0,53 0,66 0,86 0,72 0,69 0,72 20,08

XiX 4,11 4,20

4,16

4,78 4,22 3,89 4,11 4,33 4,444,11 3,89 3,56 3,89 4,22 4,33

Ético

Pilares Características dellíder resiliente

TotalAutoestima Creatividad Iniciativa Humor Introspección Cap Relacionarse Independenia Flexibilidad Enfoque Conciencia Serendipia

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209

ANEXO G CÁLCULO DEL COEFICIENTE DE CORRELACIÓN DE PEARSON ENTRE

LAS VARIABLES GERENCIA ESTARTÉGICA Y LIDERAZGO RESILIENTE.

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210

Coeficiente de Correlación de Pearson entre las variables Gerencia estratégica y liderazgo resiliente

Sujetos Gerencia

Estratégica Liderazgo resiliente X . Y

1 174 173 30102 2 137 137 18769 3 101 138 13938 4 156 142 22152 5 148 180 26640 6 150 153 22950 7 108 108 11664 8 156 142 22152 9 156 142 22152

10 156 142 22152 11 156 142 22152 12 166 166 27556 13 158 156 24648 14 94 104 9776 15 174 173 30102 16 137 137 18769 17 101 138 13938 18 156 142 22152 19 148 180 26640 20 150 153 22950 21 108 108 11664 22 156 142 22152 23 156 142 22152 24 156 142 22152 25 156 142 22152 26 166 166 27556 27 158 156 24648 28 94 104 9776 29 101 173 17473 30 156 137 21372 31 148 138 20424 32 150 142 21300 33 108 180 19440 34 156 153 23868 35 156 108 16848 36 156 142 22152 37 156 142 22152 38 166 142 23572 39 158 142 22436 40 94 166 15604 Σ 5737 5815 840247 X 143,43 145,38 21006,18 s 579,39 393,03 24502186,94

Correlación de Pearson entre Gerencia estratégica y liderazgo resiliente 0,33

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211

Correlación de Pearson entre Gerencia estratégica y gerencia estratégica 1 Correlación de Pearson entre Liderazgo resiliente y Liderazgo resiliente 1

Variables relacionadas Valoración Criterio

Correlación de Pearson entre Gerencia

estratégica y liderazgo resiliente 0,33

Correlación positiva

débil

Correlación de Pearson entre Gerencia

estratégica y gerencia estratégica 1

Correlación positiva

perfecta

Correlación de Pearson entre Liderazgo

resiliente y Liderazgo resiliente 1

Correlación positiva

perfecta

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212

ANEXO H CONSTANCIAS DE VALIDACIÓN

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ANEXO I RESUMEN JUICIO DE EXPERTOS

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RESUMEN DE JUICIO DE EXPERTOSA

GERENCIA ESTRATÉGICA Y LIDERAZGO RESILIENTE EN LA CONDUCCIÓN DE INSTITUCIONES PERTENECIENTES AL SECTOR PÚBLICO

Nº EXPERTO OBSERVACIONES

JUICIOS

1 2 3 4 5 INSTRUMENTO

1 Dra. María Franco Ajustar la redacción de algunos items Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

2 Dra. Cristina Seijo

Ajustar los objetivos al título pues el mismo no hace referencia al espacio geográfico que pertenecen las instituciones pertenecientes al sector público

Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

3 Dr. Leodardo Chacín Ninguna Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

4 Dr. Calos Vera Ninguna Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

5 Dr. Conrado Pérez Ninguna Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

6 Dr. Johel Furguerle

Considerar el tipo de investigación de descriptiva a correlacional

Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

7 Dr. Franklin Chacón Ninguna. Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

8 Dr. Osw aldo Peña Ninguna Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

9 Dra. Carmen Teresa Graterol Ninguna Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

10 Dr. Ángel Nava Ninguna Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

11 Dra. Judeira Batista Ajustar la redacción de algunos items

Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

12

Dr. Adelso Araujo Ninguna Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO

13 Dr. Ender Carrasquero Ninguna Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente Suficiente VÁLIDO