SOCIEDADE

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SERVrÇOS

TUDO PARAA FAMITIAExistem várias empresas que asseguram o trabalhodoméstico, cuidando da sua casa, da sua roupa,dos seus filhos, ou até mesmo do seu cão

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íldete, cabo-verdiana, em PorlugalLl ira oito anos, procurou a QuerMarias para ser colocada numa casacomo empregada doméstica. Esta pro-fissional já trabalhava com uma em-presa semelhantes há quatro anos esempre se sentiu bem. Sempre foi co-Iocada onde o seu perÍil se adequava.

A busca por melhores condições devida e de trabalho esteve na base dasua vinda para Portugal. Contudo,Odete não é a única. Tâmbém Pauia,portuguesa, não é estreante nestas Ii-des de se candidatar a um empregode doméstica. Paula tem outro em-prego, mas a famÍlia para quem estáa trabalhar vai-se embora, Aprovei-tou e veio candidatar-se.

A procura e oferta de trabalhos do-mésticos é o campo de actuaçáo daQuerMarias, empresa de selecção,consultoria e recrutamento de pessoaldoméstico, situada na Avenida Álva-res Cabral, número 24-8, em Lisboa,junto ao largo do Rato.

Para que o trabalho seja feito damelhor forma, esta empresa contacom uma equipa composta por Fer-nanda Oliveira e Arminda Serrano,profissionais de recursos humanoscom experiência no mercado.

A empresa prima pelo rigor, exi-gência e discriçâo, num mercado tãoexigente e específico como a privaci-dade no lar de cada cliente.

Hoje em dia, o ser empregado do-mestico constitui mais uma carreirado que uma alternativa. FernandaOliveira e Arminda Serrano já tinhamtrabalhado nesta área, portanto, têmexperiência no ramo e na selecção erecrutamento de pessoal. O seu ob-jectivo é conseguir personalizar eprofissionalizar este serwiço. "Há unsanos, quando se pensava em arranjarum empregado doméstico, contacta-va-se, automaticamente, o merceeiro,a porteira, os amigos, e não haviauma profissionalizaçáo da' activida-de", explica Femanda Oliveira. Nes-te momento, a situação é diferente,estamos a falar de um mercado pro-fissional, com um grau de exigência euma segurança mais elevados.

Para cumprir essa exigência, a em-presa faz uma triagem e selecção doscandidatos, por forma a que cadacliente possa ser servido com o em-pregado que mais lhe convém.

Os clientes são muito homogéneose pertencentes, principalmente, àclasse média-alta e alta, daí que aexigência seja grande, tanto em ter-mos de serviço, como em termos decompetência, honestidade e sigilo.

António Marques, director de par-cerias da Cofidis, é um dos clientesdesta empresa.

Recorreu à QuerMarias porquequeria uma empregada "multifun-

ções", que lhe asse-gurasse a gestão da casae o cuidado das crianças. O re-sultado foi a satisfação incondicional.

Para António Marques, existeuma preocupação de saber quem secoloca em casa. "Preocupo-me emter uma pessoa que tenha confiançae que me dê confiança. Agrada-mesaber que a pessoa que procuro cor-responde ao que me vão sugerir. "

De Íacto, esta é uma das preocupa-ções mais eminentes para as duasempresárias.

O cliente tem de ficar satÍsÍeito eo candidato também. Daí todos osempregados terem um período ex-perimentai de 30 dias. Durante estetempo, a empresa acompanha, per-manentemente, cliente e emprega-do, a fim de verificar se os perfis deambos empatizam, de Íacto, umcom o outro.

A abrangência geográfica do servi-ço depende do tipo de empregadoque o cliente deseja.

Em Vila Nova de Gaia, uma emprcsa para tratar de toda a roupa

Esta empresa, sltuada na Rua Moçam-bique, C. Com. Liceu, lj. 1-1, em Mafamu-de, Vila Nova de Gaia, trata de todo o tipode serviço que tenha a ver com roupa.

Além dos serviços de lavandaria, ondea empresa tem parcerias com várias la-

vandarias, dependendo da roupa, temtambém serviço de engomadoria e arran-

jos. Para não ter de sair de casa, O Ferri-

nho de Engomar vai buscar e levar a rou-pa ao domicílio dos seus clientes.

Se o cliente pretende um serviço pon-

tual, é cobrado à peÇa; se o cliente pretender continuidade, a empresa Íaz umcontrato mensal. Tudo para que poupe

tempo e tenha um maior conforto,

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