< Ver.1 >

※本資料 の内容は、今後の感染状況や、感染症の専門家のご意見 、政府の全体方針等を踏まえて変更することがあります。

※宿泊事業者が電子クーポンを配布する場合、本マニュアルに準じて取り扱ってください。

旅行業者等担当者限り

Go To トラベル事業

地域共通クーポン電子クーポンマニュアル

＜旅行業者等用※＞

Go To トラベル事務局

1

電子クーポン全体の流れ

①旅行商品の購入

②購入完了通知（予約番号、旅行業者名、チェックイン日）

⑤クーポン発行（予約番号、旅行業者名）

電子クーポンサイトクーポン発行画面 電子クーポン

管理システム

取扱店舗

⑥クーポン利用

旅行業者等旅行者

事務局

精算

事務局

④クーポン登録（旅行業者、予約番号、

クーポン金額）

③予約情報送付（CSV）

電子クーポンの全体スキームは以下のとおりです。赤枠内が旅行業者等の皆さまに関連する範囲となりますので、次ページ以降で詳細をご説明いたします。

旅行業者用管理画面

2

電子クーポン発行の流れ – 宿泊旅行

予約の受付から旅行者が電子クーポンを受け取るまでのフローは以下のとおりです。

チェックイン前日 チェックイン日

予約・変更締め切り

ファイル締め切り

電子クーポン受取可能

0時 10時 15時

事務局

旅行業者等

旅行者

予約・変更受付

予約・変更

予約情報ファイル作成

電子クーポン登録作業

電子クーポン

受取

予約情報ファイルの

送付

• 電子クーポン付与対象の予約情報（CSVファイル）送付締め切り。チェックイン日0時で予約・変更を締め切り、朝10時までに事務局にお送り

ください。• ファイルフォーマット「STEP1予約情報の作成 – 宿泊旅行」をご確認ください。

• ファイル送付方法「STEP2予約情報ファイルの送付」をご確認ください。

※事務局でのクーポン登録作業 10時までに届いたファイルをもとにクーポン登録を実施します。 15時から旅行者がクーポンを受け取ることができます。

• 当日予約の場合、チェックイン日の17時までに予約情報ファイルを送付ください。旅行者はクーポン登録が完了次第、電子クーポンを受け取ることができます。

• チェックイン日の17時に送付が間に合わない場合は翌日10時までに予約情報ファイルを送付ください。旅行者はクーポン登録が完了次第、電子クーポンを受け取ることができます。

• 当日予約の情報を送付いただくことが難しい場合は、電子クーポン受取対象を前日予約までに限るなどのように各社にてご判断ください。電子クーポン受取対象を限る場合は、旅行者に適切に周知してください。

3

電子クーポン発行の流れ – 日帰り旅行

• 当日予約の場合、旅行日の12時までに予約情報ファイルを送付ください。旅行者はクーポン登録が完了次第、電子クーポンを受け取ることができます。

• 当日予約の情報を送付いただくことが難しい場合は、電子クーポン受取対象を前日予約までに限るなどのように各社にてご判断ください。電子クーポン受取対象を限る場合は、旅行者に適切に周知してください。

• 電子クーポン付与対象の予約情報（CSVファイル）送付締め切り。旅行日0時で予約・変更を締め切り、朝10時までに事務局にお送りください。

• ファイルフォーマット「STEP1予約情報の作成 – 日帰り旅行」をご確認ください。

• ファイル送付方法「STEP2予約情報ファイルの送付」をご確認ください。

※事務局でのクーポン登録作業 10時までに届いたファイルをもとにクーポン登録を実施します。 12時から旅行者がクーポンを受け取ることができます。

旅行前日 旅行日

予約・変更締め切り

ファイル締め切り

電子クーポン受取可能

0時 10時 12時

事務局

旅行業者等

旅行者

予約・変更受付

予約・変更

予約情報ファイル作成

電子クーポン登録作業

電子クーポン受取

予約情報ファイルの

送付

4

旅行業者等 事務局

ファイル名: 旅行業者等ID_yyyymmdd_連番.csv

予約情報ファイル（本日チェックイン分の予約情報）を作成

注意事項• 宿泊旅行の場合は、予約情報ファイル名を「旅行業者等ID_yyyymmdd_連番.csv」としてください。連番は、作成時は1としていただき、取消・変更がある度に変更してください（「補足3 予約情報ファイルを取消・変更したい場合」を参照してください）。

• 予約内容に応じた記載例については、「補足1 宿泊旅行予約情報ファイルの記載の仕方」をご確認ください。

• *1 事務局が旅行業者等ごとに識別IDを発行いたします。• *2 JIS都道府県コードを入力してください（例 東京都→13）。具体的な値は「補足2 JIS都道府県コード」をご確認ください。

各旅行業者等から予約情報を事務局へ送付いただき、事務局が電子クーポン登録を行うことで、旅行者が電子クーポンを利用できるようになります。各旅行業者等は、日次で本日チェックイン分の予約情報を指定フォーマットで作成してください。

旅行業者等ID,予約番号,チェックイン日,チェックアウト日,宿泊施設所属都道府県,クーポン金額1000,as4aagf,20200920,20200921,01,10001000,se5gh66,20200920,20200922,10,20001000,34tfgzd,20200920,20200925,09,3000

1000_20200920_1.csv

例）9月20日に9月20日チェックイン分の予約情報ファイルを作成します。※指定フォーマットは事務局よりお送りいたします。

CSVで作成

旅行業者等ID*1 予約番号

チェックイン日

チェックアウト日

宿泊施設所属都道府県*2 クーポン金額

1000 as4aagf 20200920 20200921 01 1000

1000 se5gh66 20200920 20200922 10 2000

1000 34tfgzd 20200920 20200925 09 3000

予約情報の作成 – 宿泊旅行STEP１

5

地域共通クーポンは、宿泊施設の所在都道府県に応じて使用できる都道府県が変わります。そのため、予約情報ファイルへ記載する際は、宿泊施設の所在都道府県をご確認ください。

補足１

10月1日に群馬県の宿泊施設に泊まり、翌日にチェックアウトする場合ケース①

旅行業者等ID*1 予約番号

チェックイン日

チェックアウト日

宿泊施設所属都道府県*2 クーポン金額

1000 as4aagf 20201001 20201002 10 4000

10月1日から10月3日にかけて神奈川県の宿泊施設に泊まる場合(連泊または翌日は県内の別の宿泊施設に泊まる場合)

ケース②

旅行業者等ID*1 予約番号

チェックイン日

チェックアウト日

宿泊施設所属都道府県*2 クーポン金額

1000 as4aagf 20201001 20201003 14 8000

→宿泊施設が複数であっても、同一都道府県内であれば予約情報ファイルに記載するのは、1予約番号につき1行です。

10月1日に神奈川県の宿泊施設に泊まり、翌日は静岡県に宿泊する場合ケース③

→旅行業者等が対応できる場合には宿泊地ごとに分割して配布することができます。その場合、クーポン金額は、旅行業者等の判断により旅行プランに応じて決めてください。予約番号は同じでも、宿泊施設所属都道府県が異なるため、宿泊施設ごとに予約情報を記載してください。

旅行業者等ID*1 予約番号

チェックイン日

チェックアウト日

宿泊施設所属都道府県*2 クーポン金額

1000 as4aagf 20201001 20201002 14 4000

1000 as4aagf 20201002 20201003 22 4000

旅行業者等ID*1 予約番号

チェックイン日

チェックアウト日

宿泊施設所属都道府県*2 クーポン金額

1000 as4aagf 20201001 20201003 14 8000

→複数の宿泊地を内容に含む旅行の場合については、原則として最初の宿泊地において、すべての地域共通クーポン（最初の宿泊地の属する都道府県及びその隣接都道府県を利用エリアとするもの）を旅行者に配布することになります。初泊地にまとめて予約情報を記載してください。

宿泊旅行予約情報ファイルの記載の仕方

6

旅行業者等 事務局

ファイル名: 旅行業者等ID_yyyymmdd_higaeri_連番.csv

予約情報ファイル（本日日帰り旅行分の予約情報）を作成

注意事項• 日帰り旅行の場合は、予約情報ファイル名を「旅行業者等ID_yyyymmdd_higaeri_連番.csv」としてください。

• *1 事務局が旅行業者等ごとに識別IDを発行いたします（※この旅行業者等IDは宿泊旅行のファイルと同じものです）。

• *2 チェックイン日、チェックアウト日は日帰り旅行催行日を入力してください（同一日）。• *3 日帰り旅行の主たる目的地となる都道府県を入力してください。JIS都道府県コードを入力してください（例 東京都→13）。具体的な値は「補足2 JIS都道府県コード」をご確認ください。

日帰り旅行も宿泊旅行同様に、予約情報を事務局へ送付いただき、事務局が電子クーポン登録を行います。宿泊予約とは別の予約情報ファイルを作成いただきます。

旅行業者等ID,予約番号,チェックイン日,チェックアウト日,宿泊施設所属都道府県,クーポン金額1000, qweqw,20200920,20200920,12,10001000, 46yerge,20200920,20200920,16,20001000,i75gbf,20200920,20200920,24,3000

1000_20200920_higaeri_1.csv

例）9月20日に9月20日日帰り旅行分の予約情報ファイルを作成します。※指定フォーマットは事務局よりお送りいたします。

CSVで作成

旅行業者等ID*1 予約番号

チェックイン日*2

チェックアウト日*2

宿泊施設所属都道府県*3 クーポン金額

1000 qweqw 20200920 20200920 12 1000

1000 46yerge 20200920 20200920 16 2000

1000 i75gbf 20200920 20200920 24 3000

予約情報の作成 – 日帰り旅行STEP１

7

JISコード(JIS X0401)

都道府県名

01 北海道

02 青森県

03 岩手県

04 宮城県

05 秋田県

06 山形県

07 福島県

08 茨城県

09 栃木県

10 群馬県

11 埼玉県

12 千葉県

13 東京都

14 神奈川県

15 新潟県

16 富山県

17 石川県

18 福井県

19 山梨県

20 ⾧野県

21 岐阜県

22 静岡県

23 愛知県

24 三重県

25 滋賀県

26 京都府

27 大阪府

28 兵庫県

29 奈良県

30 和歌山県

JISコード(JIS X0401)

都道府県名

31 鳥取県

32 島根県

33 岡山県

34 広島県

35 山口県

36 徳島県

37 香川県

38 愛媛県

39 高知県

40 福岡県

41 佐賀県

42 ⾧崎県

43 熊本県

44 大分県

45 宮崎県

46 鹿児島県

47 沖縄県

JIS都道府県コードは以下のとおりです。

補足２ JIS都道府県コード

8

旅行業者用管理画面から予約情報ファイルをアップロードしてください。

予約情報ファイルに登録できないデータが記入されている等のエラーがあった場合は事務局より旅行業者等にメールにて連絡いたします。

旅行業者等担当者

予約情報ファイル

旅行業者用管理画面

予約情報ファイルの送付STEP２

9

予約情報ファイル送付後に予約のキャンセルや変更があった場合は、必ず連絡してください。連絡がなく旅行者が不正に電子クーポンを利用した場合は、旅行業者等の責任になります。また、当日キャンセルの際のキャンセル料が旅行・宿泊代金（日帰り旅行を含む）の50%以上に設定されていることを電子クーポン発行の際の条件とします。一度送付した予約情報ファイルの取消・変更が必要な場合はチェックイン日（日帰り旅行の場合は旅行日）の10時までに以下2つのファイル（予約のキャンセルの場合は①のファイルのみ）を送付してください。15時までに取消・変更を行います。10時までに送付できなかった予約情報ファイル（例:11時に予約のキャンセルがあった場合）も随時送付してください。日帰り旅行の取消・変更はファイル名に「_higaeri」を付けて宿泊予約とは別のファイルで作成してください。取消・修正は、クーポン残高の金額に対して行います。旅行者が既に発行したクーポンの取消・修正を行うことはできませんので、速やかにご連絡ください。

① 取消・変更したい予約情報のみを記載したファイル② 変更した予約情報のみを記載したファイル

①予約情報ファイル（取消・変更したい予約情報）を送付。

②予約情報ファイル（変更した予約情報）を送付。

補足３ 予約情報ファイルを取消・変更したい場合

旅行業者等担当者

旅行業者用管理画面

10

旅行業者等ID,予約番号,チェックイン日,チェックアウト日,宿泊施設所属都道府県,クーポン金額1000, as4aagf,20200920,20200921,01,40001000, se5gh66,20200920,20200922,10,40001000, 34tfgzd,20200920,20200925,09,12000

サンプル予約情報ファイル:1000_20200920_1.csv

旅行業者等ID,予約番号,チェックイン日,チェックアウト日,宿泊施設所属都道府県,クーポン金額1000, se5gh66,20200920,20200922,10,4000

1000_20200920_1_ cancel.csv

旅行業者等ID,予約番号,チェックイン日,チェックアウト日,宿泊施設所属都道府県,クーポン金額1000, se5gh66,20200920,20200922,10,8000

1000_20200920_2.csv

取消サンプル予約情報ファイルの2行目の予約がキャンセルになった場合

[取消・変更の場合の予約情報ファイル作成例]

変更サンプル予約情報ファイルの2行目のクーポン金額を4000から8000に変更する場合1000_20200920_1_ cancel.csv

→2行目だけ記載し、元のファイル名に「_cancel」をつけてファイルを作成する。

→記載内容は取消と同じ。

→変更を反映させたファイルを作成し、元のファイルの連番に1を足したファイル名にする。

補足３ 予約情報ファイルを取消・変更したい場合

11

旅行業者用管理画面では、予約情報ファイルのアップロードと電子クーポンの登録状況をご確認いただくことができます。

アップロードいただいた予約情報をもとに事務局が電子クーポンの登録を行います。登録が完了すると管理画面で確認することができます。

旅行業者は旅行者のクーポン利用状況を参照することはできません。

補足４ 旅行業者等向け管理画面について

※ページデザインはイメージです。内容は変更となる場合があります。

12

①クーポン受取サイトにアクセスしてください。

②予約時の予約番号と旅行会社を入力してログインしてください。

③マイページにクーポン残高が表示されます。

①マイページから利用したい金額（1,000円/2,000円/5,000円）を選んで「クーポンを発行」を押してください。

②クーポンを表示し、「QRコードをスキャンして利用する」を押してください。

③取扱店舗のQRコードを読み取り、店員に確認の上利用済みにしてください。

④利用済みの画面を店員に提示して、商品を受け取ってください。

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

（参考）

クーポンの受取方法

クーポンの使い方

電子クーポンの利用方法について

13

14

15

事業者向け電話番号

問い合わせ先

Go To トラベル事業コールセンター

その他、質問・ご不明点ありましたら、コールセンターにお問い合わせください。

チャットボットもございますので併せてご利用ください。

https://biz.goto.jata-net.or.jp/

（10時～19時 年中無休）

0570-017345

●事業者向けGo To トラベル事業 事業者コールセンター

（10時～19時 年中無休）

03-6747-3986